Na pewno zapewnimy Ci:
-
umowę o pracę
-
pracę w modelu hybrydowym, biuro w Lublinie,
Nałęczowska 14
-
pełnoetatową pracę (jednoczesne zatrudnienie w naszym banku i u zewnętrznego dostawcy),
-
zespół/lider: Zespół Zdalnej Sprzedaży SME 5, Anna Ilczuk
-
system premiowy miesięczny
-
cel: oferowanie produktów bankowych dla Klientów MŚP.
Z pewnością cenimy relacje z ludźmi. Szukamy osób, które podobnie jak my dążą do zapewnienia najwyższej jakości obsługi w sektorze finansowym – jesteśmy firmą technologiczną oferującą usługi bankowe. Należymy do czołówki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. Nasz dział Contact Center to ponad 1300 osób z 4 miast w Polsce – Warszawa, Wrocław, Poznań oraz Lublin. Do komunikacji z klientami używamy audio, wideo, messengerów, e-maili, czatów, a także naszego bota Sandi. Wartością, którą cenimy, jest różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na swoje indywidualne zdolności, może wnieść unikalną perspektywę do naszej firmy.
Aplikuj, jeśli:
-
posiadasz doświadczenie w budowaniu pozytywnych relacji z Klientami,
-
jesteś komunikatywny/a, chętny/a do pomocy i zorientowany/a na cel,
-
potrafisz identyfikować potrzeby klienta i odpowiednio na nie reagować,
-
angażujesz się w realizowane zadania,
-
cenisz pracę zespołową,
-
znasz pakiet MS Office.
Twoje zadania w tej roli:
-
budowanie długofalowych relacji z Klientami, koncentrując się na podnoszeniu ich satysfakcji
-
promowanie i sprzedaż produktów oraz usług bankowych dla Klientów MŚP
-
realizacja zadań sprzedażowych zgodnie z najwyższymi standardami jakości
-
profesjonalna obsługa posprzedażowa Klientów biznesowych
-
obsługiwanie klientów w zgodzie z wymaganiami prawnymi oraz standardami bezpieczeństwa
-
wdrażanie najlepszych polityk bankowych oraz działań zmniejszających ryzyko
Co dostaniesz na pewno:
-
umowę o pracę,
-
pracę hybrydową w biurze (wskazane miejsce pracy na początku oferty),
-
zmienny grafik od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-17:00,
-
prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),
-
system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. rekreacyjne, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,
-
kartę Multisport,
-
ofertę produktową banku oraz pożyczki na preferencyjnych warunkach dla pracowników,
-
aktywności wellbeingowe, takie jak Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; też inicjatywy w biurze np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony,
-
pakiet startowy dla dzieci,
-
benefity dla pracowników z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na zdrowie, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, możliwość całkowitej pracy zdalnej, jeśli charakter pracy na to pozwala,
-
platformę zewnętrznych i wewnętrznych szkoleń – np. programowania czy analizy danych oraz umiejętności komunikacyjnych, podejścia strategicznego, negocjacji i innych,
-
program poleceń dla pracowników – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku.
Jak wygląda proces wdrożenia i rozwoju?
Na pewno nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Przygotowaliśmy program wdrożenia, który będzie obejmował wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej oraz zadań. Program adaptacyjny potrwa około 2 miesięcy. Na początku Twoja przełożona zaprezentuje Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowie na wszelkie pytania. Po zakończeniu okresu wdrożeniowego przystąpisz do pracy na planach sprzedażowych, a za ich realizację przewidziana jest premia.
Dołącz do nas w kilku etapach: Prześlij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzję, czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu. Spotkaj się (online) z menadżerem. Wykonaj zadanie merytoryczne/test (w zależności od pozycji). Pracuj z nami w naszym zespole! Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania.
Po spotkaniach przekażemy Ci szczegółowe podsumowanie mailowe lub telefoniczne.
Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów oraz świadczonych usług.