Z pewnością zadbamy o:
-
umowę o pracę
-
pracę w modelu hybrydowym, biuro w Lublinie,
Nałęczowska 14
-
etatu pełnoetatowego (jednoczesna współpraca z naszym bankiem i u outsource’a),
-
zespół/lider: Zespół Zdalnej Sprzedaży SME 5, Anna Ilczuk
-
miesięczny system premiowy
-
cel: sprzedaż produktów bankowych dla Klientów MŚP.
Na pewno doceniamy relacje z ludźmi. Szukamy osób, które tak jak my pragną zapewnić najwyższą jakość obsługi w sektorze finansowym – jesteśmy firmą technologiczną z usługami bankowym. Należymy do czołówki największych banków w Polsce i stanowimy część międzynarodowej Grupy Erste. Nasz dział Contact Center to ponad 1300 pracowników w 4 miastach w Polsce – Warszawa, Wrocław, Poznań i Lublin. Do komunikacji z klientami korzystamy z audio, wideo, messengera, e-maila, czatu czy naszego bota Sandi. Doceniamy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, niezależnie od indywidualnych predyspozycji, może wnieść unikatową perspektywę do naszej firmy.
Aplikuj, jeśli:
-
posiadasz doświadczenie w budowaniu pozytywnych relacji z Klientami,
-
jesteś komunikatywny/a, skłonny/a do pomocy i zorientowany/a na cel,
-
potrafisz rozpoznawać potrzeby klienta i na nie reagować,
-
jesteś zaangażowany/a w realizację zadań,
-
preferujesz pracę w zespole,
-
znasz pakiet MS Office.
Do Twoich zadań w tej roli:
-
budowanie długoterminowych relacji z Klientami, dbając o ich satysfakcję
-
promowanie i sprzedaż produktów oraz usług bankowych dla Klientów MŚP
-
realizowanie zadań sprzedażowych przy zachowaniu najwyższych standardów jakości
-
profesjonalna obsługa posprzedażowa Klientów firmowych
-
obsługiwanie klientów zgodnie z wymaganiami prawnymi oraz wymogami bezpieczeństwa
-
stosowanie najlepszych praktyk bankowych i czynników redukujących ryzyko
Co masz zapewnione:
-
umowę o pracę,
-
możliwość pracy hybrydowej w biurze (lokalizacja na początku oferty),
-
praca zmianowa od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-17:00,
-
prywatną opiekę medyczną Medicover (z opcją wykupienia pakietu stomatologicznego),
-
system kafeteryjny z punktami do wymiany na różnorodne aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,
-
kartę Multisport,
-
ofertę produktową banku oraz pożyczki na preferencyjnych warunkach dla pracowników,
-
aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, badania wzroku, warsztaty z samoobrony,
-
wyprawkę dla dzieci,
-
benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele zdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita możliwość pracy zdalnej, jeśli charakter pracy na to pozwala,
-
platformę szkoleniową z kursami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie, analiza danych, komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne,
-
program poleceń pracowniczych – nagrodę finansową za polecenie osoby do pracy w banku.
Jak wygląda proces wdrożenia i rozwoju?
Z pewnością nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy proces adaptacyjny, który obejmuje wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań. Program adaptacyjny potrwa około 2 miesiące. Na początku Twoja przełożona przedstawi Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowie na wszystkie pytania. Po okresie wdrożenia rozpoczniesz pracę na planach sprzedażowych, a za ich realizację otrzymasz premię.
Dołącz do nas w kilku krokach: Prześlij CV do naszej analizy, a my zdecydujemy, czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu. Spotkaj się (online) z managerem. Wykonaj zadanie merytoryczne/test (w zależności od stanowiska). Pracuj z nami w naszym zespole! Po każdym etapie rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania.
Po spotkaniach wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.
Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów oraz świadczonych usług.