Szukasz zatrudnienia, które pozwoli Ci w pełni wykorzystać swoje zdolności językowe, a jednocześnie cenisz elastyczność pracy z dowolnego miejsca w Polsce? Dołącz do naszego zespołu! Wspieramy jedną z największych marek w branży fast food i poszukujemy osoby, która pomoże nam zapewnić pozytywne doświadczenia naszym klientom na rynku czeskim i słowackim.
Twój zakres obowiązków:
-
Obsługa infolinii przychodzącej w języku czeskim.
-
Odpowiadanie na zgłoszenia oraz opinie mailowe (j. czeski oraz j. słowacki).
-
Udzielanie informacji o zamówieniach oraz bieżąca pomoc klientom.
-
Procesowanie reklamacji i dbanie o najwyższy standard obsługi.
Czego oczekujemy?
-
Biegłej znajomości języka czeskiego – to klucz do Twojej pracy (ok. 90% zgłoszeń).
-
Znajomości języka słowackiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację mailową.
-
Komunikatywnej znajomości języka angielskiego – do obsługi systemu wewnętrznego oraz sporadycznych zapytań.
-
Dyspozycyjności – pracujemy w systemie zmianowym (Pn-Nd, 9:00–21:00). Szczególnie liczymy na Twoją pomoc w popołudnia oraz weekendy.
Co oferujemy?
-
100% zdalna praca – bez względu na to, gdzie się znajdujesz.
-
Pełne wyposażenie – zapewniamy niezbędny sprzęt komputerowy.
-
Profesjonalne szkolenie wdrożeniowe (także w formie zdalnej).
-
Pakiet benefitów: Multisport oraz Medicover.
-
Stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie.
Proces rekrutacji:
-
Analiza Twojego CV i rozmowa rekrutacyjna.
-
Weryfikacja językowa z języka czeskiego (rozmowa weryfikująca poziom biegłości).
-
Ostateczna decyzja i powitanie na pokładzie!
Brzmi jak praca stworzona dla Ciebie? Nie zwlekaj, aplikuj już teraz, wybierając KOD: #2025/007.