Dołącz do zespołu jako Konsultant/Konsultantka ds. obsługi klienta w sektorze finansowym.
Praca zdalna.
Obowiązki:
– Całościowa obsługa zgłoszeń od klientów firmy działającej w branży finansowej.
– Odpowiadanie na czaty i przyjmowanie połączeń przychodzących.
– Wprowadzanie informacji do systemu klienta.
Wymagania:
– Biegła znajomość języka polskiego- wymagane.
– Dobra znajomość języka angielskiego na poziomie B2- wymagane.
– Przynajmniej roczne doświadczenie w pracy na infolinii połączeń przychodzących- wymagane.
– Komunikatywność, co oznacza: umiejętność dostosowania się do rozmówcy, empatia oraz zdolność płynnego wypowiadania się.
– Umiejętność myślenia analitycznego i szybkiego przyswajania wiedzy.
– Sprawne posługiwanie się komputerem, w tym szybkie pisanie i orientacja w różnych aplikacjach.
– Dyspozycyjność do współpracy na minimum 130h miesięcznie; projekt działa 24/7, co umożliwia pracę również w godzinach wieczornych i nocnych.
– Stabilne połączenie internetowe.
Preferowane:
– Doświadczenie w finansach, fintechu, bankowości lub w branży maklerskiej.
– Zainteresowanie produktami finansowymi takimi jak akcje, ETFy i/lub kryptowaluty.
– Znajomość procesów bankowych (SEPA, karty debetowe) oraz terminologii związanej z inwestowaniem.
Co oferujemy?
– Umowę zlecenie z wynagrodzeniem godzinowym: 32,00 zł brutto/h.
– Dostęp do platformy MyBenefit – masz możliwość samodzielnego wyboru dostępnych opcji. W ofercie m.in.: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, bony zakupowe lub turystyczne, bilety do kina i wiele innych.
– Program Poleć Znajomego- możliwość zdobycia dodatkowych bonusów finansowych.
– Zapewniamy sprzęt niezbędny do wykonywania zlecenia.
– Szkolenie, podczas którego przekażemy Ci obszerną wiedzę z zakresu finansów.
– Szansa na rozwój kariery poprzez udział w rekrutacjach wewnętrznych.
– Możliwość uczestnictwa w wewnętrznych szkoleniach.
– Bezpłatny dostęp do platformy do nauki języków obcych.
Przyłącz się do naszego zespołu i rozwijaj swoje umiejętności pod okiem ekspertów!
Aplikuj już teraz!