Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to międzynarodowa firma z ponad 70-letnim doświadczeniem, funkcjonująca w 82 krajach. Na polskim rynku obecni jesteśmy od 2001 roku i aktualnie posiadamy niemal 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych perspektyw, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami – to nic nie kosztuje, можes za to zyskać profesjonalne doradztwo oraz wymarzoną pracę!
Dla naszego klienta poszukujemy osoby na stanowisko: Konsultant/ka ds. zgłoszeń.
Zadania:
- Przyjmowanie telefonicznych zgłoszeń od klientów w sytuacjach kryzysowych na drodze
- Rejestrowanie oraz obsługa zgłoszeń w systemie oraz weryfikacja uprawnień do świadczeń
- Koordynowanie działań pomocowych (np. organizacja pomocy drogowej)
- Praca z dedykowanymi systemami oraz współpraca z zewnętrznymi partnerami świadczącymi usługi assistance
- Realizacja zgłoszeń zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami jakości
- Współpraca z zespołem oraz dbanie o wysoki poziom obsługi klienta
Wymagania:
- Swoboda w kontaktach z klientem, empatia oraz opanowanie w sytuacjach stresowych
- Zaangażowanie, samodzielność i umiejętność szybkiego podejmowania decyzji
- Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1
- Dyspozycyjność do pracy w wybranych dniach od poniedziałku do niedzieli w godzinach pomiędzy 7:00 a 21:00
- Gotowość do uczestnictwa w 2‑miesięcznym szkoleniu stacjonarnym
- Dyspozycyjność od czerwca do września z możliwością długoterminowej współpracy
Oferta:
- Zatrudnienie na podstawie umowy-zlecenie
- Wynagrodzenie 32-35 zł brutto/h
- Pakiet benefitów (m.in. prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie grupowe)
- Praca w nowoczesnym biurowcu przy ul. Kościuszki z możliwością okazjonalnej pracy zdalnej po zakończeniu szkolenia
Oferta dotyczy pracy tymczasowej.