O pracy w Wakacje.pl – jakie mamy wartości?
Jesteśmy organizacją, która od 25 lat spełnia podróżnicze marzenia Polaków. Wakacje.pl to największa w Polsce platforma e-commerce oraz sieć salonów sprzedaży z szeroką ofertą turystyczną. Od 2015 roku jesteśmy częścią największego polskiego holdingu spółek mediowych i e-commercowych – Wirtualna Polska Holding. W Wakacje.pl oferujemy tysiące różnorodnych wycieczek krajowych i zagranicznych, a także ubezpieczenia podróżne, parkingi przy lotniskach i vouchery wakacyjne. Stale poszerzamy naszą ofertę, aby jak najlepiej zaspokajać potrzeby klientów. Jeśli do życia podchodzisz z #ENERGIĄ, cenisz #SZCZEROŚĆ I OTWARTOŚĆ, a w pracy kładziecie nacisk na #ZROZUMIENIE KLIENTA oraz #WSPÓŁPRACĘ, wykonując zadania z dużą #SKUTECZNOŚCIĄ i #ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ oraz chcesz mieć realny wpływ na to, że jesteśmy #INNOWACYJNI, dołącz do nas!
Kim jesteśmy i jak pracujemy?
Jesteśmy największą platformą turystyczną w Polsce – pomagamy Polakom odkrywać świat, zarówno online, jak i w naszych salonach sprzedaży w całym kraju. W naszej pracy stawiamy na kontakt z ludźmi, energię i przyjazną atmosferę, jeśli to także Twoje wartości, na pewno się porozumiemy! Cenimy szczerość, współpracę i efektywność, a wszystko to w duchu odpowiedzialności i innowacyjności. Brzmi jak miejsce dla Ciebie? Dołącz do Wakacje.pl i spełniaj z nami podróżnicze marzenia!
W swojej codziennej pracy będziesz odpowiedzialny/a za:
-
Doradztwo i sprzedaż ofert turystycznych przez telefon, dbając o potrzeby Klientów,
-
Realizację celów sprzedażowych – proponując dodatkowe usługi dla większego komfortu i bezpieczeństwa,
-
Towarzyszenie Klientom od pierwszego kontaktu po finalizację rezerwacji, dbając o płynny i przyjazny przebieg procesu,
-
Budowanie pozytywnego wizerunku marki, tworząc relacje oparte na zaufaniu i dobrej komunikacji.
Oczekujemy od Ciebie:
-
Umiejętności budowania pozytywnych relacji z klientami oraz efektywnego prowadzenia procesów sprzedażowych i negocjacji zgodnie z obowiązującymi standardami,
-
Umiejętności indywidualnego podejścia do każdego Klienta,
-
Praktycznej znajomości obsługi komputera – umiejętności korzystania ze skrótów klawiszowych, wyszukiwarki Google oraz pakietu MS Office,
-
Dyspozycyjności: min. 130 h/miesiąc, a w styczniu oraz od maja do września 160 h/miesiąc,
-
Gotowości do pracy w systemie dwuzmianowym (07:00-23:30 – również w weekendy i święta) w naszym biurze w Gdańsku,
-
Wykształcenia min. średniego,
-
Statusu osoby niekaranej (weryfikacja niekaralności – wyłącznie w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy i na etapie końcowym rekrutacji).
Dodatkowym atutem będzie:
-
Doświadczenie w obsłudze Klienta oraz/lub branży turystycznej,
-
Znajomość języków obcych na poziomie komunikatywnym np. j. angielski lub j. niemiecki.
Oferujemy:
Bezpieczeństwo i komfort pracy:
-
Zatrudnienie na umowie zlecenie ze stawką podstawową 33,60 zł brutto za godzinę,
-
Doceniamy zaangażowanie, dlatego oferujemy premię za wyniki, która wynosi średnio do 1100 zł brutto miesięcznie. Jej wysokość zależy od osiąganych rezultatów (KPI: efektywności czasu pracy, skuteczności sprzedaży oraz jakości obsługi), a także od sezonu. Szczegółowe zasady premiowania są opisane w regulaminie współpracy, który udostępniamy w toku procesu zatrudnienia,
-
Wsparcie doświadczonych Managerów oraz kolegów z zespołu w codziennych obowiązkach,
-
Praca zdalna – wraz z upływem czasu, doceniając Twoje zaangażowanie i efektywność, dajemy Ci możliwość pracy z dowolnego miejsca.
-
Aby ułatwić Ci dobry start i wesprzeć Twój rozwój, oferujemy płatne szkolenie wdrożeniowe (10 dni roboczych) w naszym biurze w Gdańsku. To obowiązkowy, ale przyjazny etap, który pomoże Ci zrozumieć, jak działamy i poczuć się komfortowo w nowym środowisku.
Rozwój w ramach organizacji:
-
Przejrzysta droga awansu umożliwiająca podnoszenie kwalifikacji.
All inclusive dla Pracownika:
-
Pakiet benefitów, z których możesz korzystać według swoich preferencji – opieka medyczna Lux Med, Ubezpieczenie Zdrowia i Życia (PZU i Warta), karta Multisport, vouchery na zakupy i lunch oraz wiele innych propozycji kafeteryjnych dostępnych na platformie Worksmile,
-
Study Tour – zagraniczne podróże, których celem jest zapoznanie się z ofertą produktową (zwiedzanie destynacji i audyt hoteli),
-
Pakiet szkoleń i webinarów wspierających rozwój zawodowy i osobisty,
-
Zniżki na wybrane usługi oferowane przez Wakacje.pl dla pracowników oraz ich rodzin ,
-
Program Poleceń Pracowniczych – płacimy nawet do 10 000 zł za polecenie w zależności od stanowiska, które obejmie polecona osoba,
-
Praca w nowoczesnym kompleksie biurowym Alchemia w Gdańsku,
-
Imprezy integracyjne na rozpoczęcie i zakończenie sezonu turystycznego – sprawdź nas na Instagramie, LinkedIn, Tiktok, Facebook,
-
Mini eventy, pyszna kawa, a w poniedziałek dodatkowo gorąca czekolada,
-
Swobodny dress code.
Gotowy/a, by dołączyć do zespołu z #travelmindset? Czekamy na Ciebie!