Szukasz zatrudnienia, w którym nie jesteś zobowiązany do sprzedaży, a jedynie szczerze wspierasz Klientów? Wartościujesz bezpieczeństwo, klarowne zasady oraz merytoryczną interakcję?
Dołącz do zespołu obsługi Klienta w sektorze energetycznym i pracuj na infolinii przychodzącej, gdzie Twoim zadaniem jest udzielanie informacji oraz wsparcie Klientom, a nie realizowanie celów sprzedażowych.
Miejsce pracy: Ruda Śląska, Nowy Bytom
Na czym polega Twoja praca?
-
Odbieranie połączeń przychodzących od Klientów (bez wykonywania połączeń wychodzących).
-
Udzielanie dokładnych informacji oraz wsparcie Klientów w zakresie:
-
przyjmowania i weryfikacji danych z liczników energii,
-
rozliczeń, faktur oraz spraw związanych z windykacją,
-
zgłoszeń technicznych i formalnych.
-
Wsparcie Klientów w rozwiązywaniu zgłaszanych problemów.
-
Rejestrowanie zgłoszeń w systemie oraz dbanie o poprawność danych.
-
Praca zgodnie z procedurami oraz wysokimi standardami jakości.
Czego NIE robisz?
-
nie sprzedajesz
-
nie dzwonisz do Klientów
Co zyskujesz? Co proponujemy?
-
Stabilne wynagrodzenie podstawowe 31,40 brutto/h oraz system premiowy.
-
Możliwość pracy zdalnej po zakończeniu okresu wdrożeniowego.
-
Pakiety benefitów: Medicover Sport oraz MultiSport.
-
Pracę opartą na rzetelnej, merytorycznej obsłudze Klienta, skoncentrowanej na pomocy i najwyższej jakości.
-
Kompleksowe wdrożenie (szkolenie) – nie wymagana wcześniejsza wiedza.
-
Możliwość dalszego rozwoju umiejętności.
-
Klarowne zasady współpracy oraz przejrzyste procedury.
-
Stałe wsparcie zespołu na każdym etapie naszej współpracy.
Czego oczekujemy od Ciebie?
-
Dyspozycyjności od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–20:00 (praca zmianowa), weekendy i święta są zawsze wolne!
-
Dobrej znajomości obsługi komputera (warunek konieczny).
-
Wysokiej kultury osobistej i bardzo dobrej znajomości języka polskiego.
-
Swobody w prowadzeniu rozmów telefonicznych.
-
Motywacji oraz chęci do rozwoju.
Rozwiń swoje umiejętności w miejscu, gdzie liczy się pasja, współpraca i rozwój. Aplikuj już dziś i zrób krok w stronę przyszłości swojej kariery!
Kod rekrutacji: #2025/092