Ekspertka/Ekspert ds. klientów indywidualnych w zespole sprzedaży zdalnej
Na co dzień w naszym zespole:
-
aktywnie sprzedajesz zdalnie produkty bankowe dla klientów indywidualnych, w tym pożyczki gotówkowe, rachunki oszczędnościowo-rozliczeniowe oraz karty kredytowe, zgodnie z celami kampanii sprzedażowych,
-
budujesz oraz utrzymujesz relacje z klientami za pośrednictwem kanałów cyfrowych (telefon, wideorozmowy, czat),
-
realizujesz cele sprzedażowe zgodnie z zasadami systemu premiowego,
-
zapewniasz wyspecjalizowaną obsługę klienta, zgodnie z NPS oraz standardami tajemniczego klienta,
-
współpracujesz z Menedżerem Oddziału Wirtualnego w zakresie realizacji kampanii sprzedażowych oraz raportowania wyników,
-
ewidencjonujesz działania sprzedażowe w systemie CRM oraz regularnie monitorujesz postępy w realizacji celów.
To stanowisko może być Twoje, jeśli:
-
masz co najmniej 2-letnie doświadczenie w sprzedaży produktów finansowych (w bankowości detalicznej lub call center),
-
jesteś osobą komunikatywną, nastawioną na osiąganie celów sprzedażowych oraz budowanie relacji z klientami,
-
posiadasz zaawansowane umiejętności cyfrowe (obsługa CRM, narzędzi do wideokonferencji, aplikacji mobilnych),
-
znasz specyfikę sprzedaży zdalnej oraz potrafisz działać samodzielnie w dynamicznym środowisku wirtualnym,
-
sprawnie korzystasz z pakietu MS Office oraz systemów bankowych,
-
masz wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: ekonomia, finanse, bankowość).