Cel Banku BNP Paribas: Wprowadzamy pozytywną bankowość w życie naszych Klientów, odpowiadając na ich potrzeby finansowe oraz wspierając ich w osiąganiu celów. Robimy to w sposób prosty, przemyślany i bezpieczny, dbając przy tym o społeczeństwo i środowisko.
Zakres obowiązków:
- Kompleksowa, bezpośrednia współpraca z Klientami Banku – bez obsługi kasowej;
- Wykorzystanie nowoczesnych, zdalnych kanałów obsługi do budowania świadomości Klientów oraz propagowania wiedzy na temat usług bankowości internetowej;
- Budowanie długofalowych relacji oraz aktywne pozyskiwanie nowych Klientów;
- Identyfikacja oraz zaspokajanie potrzeb Klientów poprzez oferowanie spersonalizowanych rozwiązań;
- Zagwarantowanie Klientom wysokiej jakości obsługi, zgodnej z najlepszymi standardami Grupy BNPP;
- Skuteczne osiąganie celów sprzedażowych.
Wymagania:
- Doświadczenie w sprzedaży – preferowane doświadczenie w sektorze bankowym lub telekomunikacyjnym;
- Znajomość procesów i narzędzi obsługi Klientów;
- Bardzo dobra znajomość kanałów elektronicznych i mobilnych, w tym umiejętność poruszania się po mediach społecznościowych oraz zainteresowanie nowinkami technologicznymi;
- Umiejętności organizacyjne oraz szybkość przyswajania wiedzy;
- Otwartość na zmiany, samodzielność, kreatywność oraz inicjatywa w działaniu;
- Dobre umiejętności komunikacyjne oraz zdolność do współpracy z ludźmi w różnym wieku;
- Skoncentrowanie na osiąganiu celów oraz realizacji zadań;
- Znajomość pakietu MS Office.
Co zyskujesz w Banku:
- Dołączenie do globalnej organizacji, będącej częścią grupy bankowej BNP Paribas, która działa w 63 krajach z 200-letnią tradycją;
- Pracę w miejscu, gdzie możesz być sobą, niezależnie od swojej orientacji psychoseksualnej, tożsamości płciowej, wieku, pochodzenia, koloru skóry czy niepełnosprawności. Każdy jest u nas mile widziany;
- Możliwość rozwoju w Banku Zielonych Zmian, gdzie możesz wpływać na naszą planetę oraz otaczający nas świat;
- Wysoką autonomię w działaniu przy wsparciu przełożonego, co potwierdza ponad 90% pracowników;
- Możliwość podejmowania własnych decyzji, eksperymentowania oraz tworzenia własnej unikalnej ścieżki zawodowej;
- Opcje rozwoju zarówno w banku, jak i w spółkach w ramach Grupy BNP Paribas, zarówno w kraju, jak i za granicą;
- Pracę w środowisku agile, które sprzyja elastyczności i innowacyjności organizacji, bo jesteśmy Bankiem zmieniającego się świata.