Misja Banku BNP Paribas: Wprowadzamy pozytywną bankowość w życie naszych Klientów, odpowiadając na ich potrzeby finansowe i ułatwiając im osiąganie celów. W sposób prosty, przemyślany i bezpieczny. Z troską o społeczeństwo i środowisko.
Zakres obowiązków:
- Kompleksowa, bezpośrednia współpraca z Klientami Banku – bez obsługi kasowej;
- Praca z zastosowaniem nowoczesnych, zdalnych kanałów obsługi, kształtowanie świadomości Klientów oraz szerzenie wiedzy z zakresu usług bankowości cyfrowej;
- Budowanie długotrwałych relacji oraz aktywne pozyskiwanie nowych Klientów;
- Rozpoznawanie i realizowanie potrzeb Klientów poprzez proponowanie zindywidualizowanych rozwiązań;
- Zapewnienie Klientom doskonałej jakości obsługi, zgodnej z najwyższymi standardami Grupy BNPP;
- Efektywne osiąganie celów sprzedażowych.
Wymagania:
- Doświadczenie w obszarze sprzedaży – mile widziane doświadczenie w branży bankowej lub telekomunikacyjnej;
- Znajomość procesów i narzędzi dotyczących obsługi Klientów;
- Bardzo dobra obsługa kanałów elektronicznych i mobilnych, w tym umiejętność korzystania z mediów społecznościowych oraz zainteresowanie nowymi technologiami;
- Zdolności organizacyjne oraz szybkość uczenia się;
- Otwartość na zmiany, samodzielność, kreatywność i inicjatywa w działaniu;
- Komunikatywność i umiejętność współpracy z osobami w różnym wieku;
- Nastawienie na realizację zadań oraz osiąganie założonych celów biznesowych;
- Znajomość pakietu MS Office.
Masz jak w Banku:
- Dołączenie do organizacji o globalnym zasięgu, będącej częścią grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 63 krajach z 200-letnią tradycją;
- Pracę w miejscu, w którym możesz być sobą niezależnie od Twojej orientacji psychoseksualnej, tożsamości płciowej, wieku, pochodzenia, koloru skóry czy rodzaju niepełnosprawności. Każda osoba jest u nas mile widziana;
- Możliwość rozwoju w Banku Zielonych Zmian, gdzie możesz mieć wpływ na naszą planetę i otaczający nas świat;
- Dużą autonomię w działaniu przy jednoczesnym wsparciu przełożonego, co potwierdza ponad 90% pracowników;
- Możliwość podejmowania własnych decyzji, eksperymentowania i tworzenia unikalnej ścieżki doświadczeń;
- Możliwości rozwoju zarówno w banku, jak i w spółkach w ramach Grupy BNP Paribas w kraju i za granicą;
- Pracę w środowisku agile’owym, które wspiera elastyczność i innowacyjność organizacji, ponieważ jesteśmy Bankiem zmieniającego się świata.