Asystent/Asystentka Klienta

“`html

GTV BUS – Dowozimy. Znamy się na tym.  

Jesteśmy pionierem w sektorze transportu osób – od lat skutecznie łączymy miasta, kraje i ludzi. Zrealizowaliśmy tysiące kursów i obsłużyliśmy setki tysięcy pasażerów, oferując niezawodność, bezpieczeństwo oraz jakość, na których można polegać.  

Hasło „Dowozimy. Znamy się na tym.” to nie tylko slogan – to nasza codzienność, doświadczenie i zespół, który wie, jak osiągać cele i rozwijać się w odpowiednim kierunku. Teraz możesz być częścią tej podróży – dołącz do naszego zespołu Asystent/Asystentka Klienta i buduj z nami przyszłość transportu osobowego!   

Jako zespół stawiamy na partnerski model współpracy. Wierzymy, że dzięki pasji i doświadczeniu, Marka GTV BUS stanie się synonimem transportu osobowego. Uważamy, że nasza uprzejmość i efektywność umożliwią Klientom podróżowanie z uśmiechem.  

Do Twoich kluczowych zadań należy: 

• pomoc każdemu, kto skontaktuje się z Firmą za pośrednictwem różnych kanałów kontaktu, z zachowaniem ustalonych standardów; zapewnienie Klientowi wsparcia jako asystent podróży już na etapie rezerwacji 

• dbałość o kompleksową obsługę odbiorców Firmy oraz nawiązywanie kontaktów z nowymi klientami i budowanie pozytywnych relacji o charakterze długoterminowym 

• telefoniczna sprzedaż usług oferowanych przez Firmę; pomoc w wyborze najkorzystniejszej oferty dla Klienta 

• wsparcie Klientów w procesie posprzedażowym: wyjaśnianie bieżących spraw klientów dotyczących oferowanych usług 

• diagnozowanie i rozwiązywanie aktualnych problemów zgłaszanych przez Klientów  

• budowanie pozytywnych relacji z klientem; przewidywanie potrzeb klienta w dłuższym okresie  

Nasze oczekiwania: 

• umiejętność przekonywania oraz cierpliwość  

• nastawienie na realizację celów strategicznych działu oraz całej organizacji, kierując się zasadami bezpieczeństwa, etyki, empatii, skuteczności, jakości i innowacji  

• zdolność do wprowadzania zmian w swojej pracy i przyswajania nowych rozwiązań; akceptacja zmian jako aspekt rozwoju organizacji  

• mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta  

• preferowane doświadczenie w sprzedaży produktów lub usług  

Wyróżnisz się osobowością, jeśli:  

• jesteś osobą samodzielną i skrupulatną  

• jesteś dyspozycyjny również w weekendy  

• cechuje Cię kreatywność i chęć niesienia pomocy innym  

• potrafisz podejmować decyzje i jesteś osobą emocjonalnie stabilną  

• efektywnie się komunikujesz i umiesz pracować w zespole  

• jesteś w stanie efektywnie działać pod presją czasu 

Od nas otrzymasz: 

• przejrzysty program wdrożeniowy – szkolenia wprowadzające w zakres obowiązków, wsparcie mentora w pierwszych tygodniach zatrudnienia 

• elastyczność – możliwość pracy częściowo zdalnej, bo dla nas liczą się wyniki, a nie godziny spędzone w biurze 

• jasne warunki zatrudnienia, które motywują – umowa o pracę na okres próbny 3 miesięcy z wynagrodzeniem 4000 netto zł; po 3 miesiącach umowa na czas określony 1 roku; praca w trybie zmianowym oraz 2 dni robocze w weekend w miesiącu 

• możliwości rozwoju zawodowego i inspiracji – przejrzysta ścieżka kariery oraz program szkoleniowy dopasowany do indywidualnych potrzeb 

• atrakcyjny system benefitów dla Ciebie i Twoich bliskich– Ty decydujesz jakich benefitów chcesz – dofinansowanie do kart MultiSport, opieka medyczna, grupowe ubezpieczenie na życie, pomoc psychologa, płatny program poleceń pracowników oraz jeden dzień wolny w tytule urodzin 

• atmosferę, dzięki której chce się działać – imprezy integracyjne, wydarzenia, możliwość udziału w konferencjach branżowych, inicjatywy dobroczynne 

“`