“`html
Dołącz do CCIG – lidera w dziedzinie Call i Contact Center – i rozwijaj się z nami przy nowym projekcie w CCIG!
Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny/a za przyjazną i pomocną obsługę klienta, który napotyka trudności związane z zakupami na największej platformie e-commerce. Do Twoich obowiązków będzie należeć:
-
Pośrednictwo w kontakcie: wsparcie na linii kupujący – sprzedający – dostawca.
-
Wielokanałowość: obsługa klientów poprzez infolinię przychodzącą, callback, mail oraz chat.
-
Realne wsparcie: rozwiązywanie prostych zapytań (np. pomoc przy bezproblemowym wydobyciu przesyłki ze skrytki).
-
Dbanie o wysoki standard obsługi, jakość i znakomite relacje z klientami.
Szukamy właśnie Ciebie, jeśli:
-
Szybko i poprawnie piszesz na klawiaturze – to dla nas kluczowa umiejętność!
-
Cenisz sobie swobodę i inicjatywę w rozmowie zamiast sztywnych skryptów.
-
Twoja dostępność to min. 25 godzin w tygodniu (w tym min. 3 popołudnia w tygodniu).
-
Jesteś dyspozycyjny/a do pracy w weekendy (studenci zaoczni: 1 weekend w miesiącu, studenci dzienni/uczniowie: 2 weekendy w miesiącu).
-
Nie masz doświadczenia w Call Center? Żaden problem – wszystkiego Cię nauczymy! Zapraszamy także osoby pełnoletnie, uczniów oraz studentów.
Co oferujemy na start?
-
Stabilne warunki: Zatrudnienie w oparciu o umowę cywilnoprawną zlecenie.
-
Atrakcyjne wynagrodzenie: Stawka gwarantowana 31,40 zł brutto/h.
-
Premia za wyniki: Dodatkowo nawet do 3 zł na każdą godzinę (premia uzależniona od Twojej jakości i efektywności).
-
Elastyczny grafik: Układany z tygodnia na tydzień (projekt działa od poniedziałku do niedzieli w godzinach 6:00 – 24:00) – sam/a decydujesz, jak łączysz pracę z nauką!
-
Możliwość pracy zdalnej (Home Office): Po kilku tygodniach (2-3) pracy stacjonarnej i uzyskaniu zgody możesz pracować z domu.
-
Profesjonalne wdrożenie: 11-dniowe, stacjonarne szkolenie prowadzone przez naszego trenera, które doskonale przygotuje Cię do zadań.
-
Kompleksowe szkolenia wstępne z zakresu BHP oraz RODO.
Informujemy, że administratorem podanych danych osobowych jest Unique People Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, KRS: 0000563662, REGON: 361856804, NIP: 8971810243, wpisana do Rejestru Podmiotów Prowadzących Agencję Zatrudnienia pod numerem: 15946. Twoje dane osobowe będą przetwarzane do celów obecnych rekrutacji realizowanych przez Unique People sp. z o.o., w tym prowadzonych na zlecenie naszych klientów. Jeśli wyrazisz na to zgodę, Twoje dane będą przetwarzane na potrzeby rekrutacji przyszłych.
Informujemy, że:
-
Dane osobowe są przetwarzane w celu przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, a jeśli wyrazisz dodatkową zgodę również w celu przeprowadzenia przyszłych procesów rekrutacyjnych. W niektórych sytuacjach dane mogą być również przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami związanymi z naszą działalnością, a w szczególności z rekrutacją – podstawa prawna takiego przetwarzania to art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
-
Dane przetwarzamy przez okres rekrutacji lub przez okres 2 lat (w przypadku wyrażenia przez Ciebie zgody na udział w rekrutacjach przyszłych) lub do momentu skutecznego wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu co do przetwarzanych danych, chyba, że ich dalsze przechowywanie jest konieczne w celu kontynuowania rekrutacji będącej w toku lub w celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami w związku z postępowaniem wszczętym w okresie opisanym w niniejszym akapicie – wtedy dane będą przechowywane aż do ostatecznego zakończenia takiego postępowania lub rekrutacji.
-
Jeśli rekrutacja jest przeprowadzana przez administratora na zlecenie następujących klientów: CCIG Group sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, Call Center Dynamic Sales S.A. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, Mok Yok IT sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, CCIG MED sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, CCIG BPO sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, w ramach spełnienia obowiązku, o którym mowa w art. 14 RODO, prosimy o zapoznanie się z klauzulami informacyjnymi tych podmiotów.
-
Odbiorcami Twoich danych mogą być odpowiednie organy państwowe działające na podstawie powszechnie obowiązującego prawa. Twoje dane mogą być również przekazywane podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie administratora, m.in. dostawcom usług IT oraz potencjalnym pracodawcom w zakresie niezbędnym do realizacji rekrutacji.
-
Twoje dane mogą być przekazywane do państw trzecich w kontekście infrastruktury informatycznej, z której korzysta administrator. W przypadku tego przekazania stosowane są odpowiednie i właściwe zabezpieczenia wymagane przez przepisy o ochronie danych osobowych.
-
Twoje dane mogą być przekazywane naszym kontrahentom, na rzecz których będziesz wykonywać zadania (np. w celu utworzenia niezbędnych kont w systemach informatycznych kontrahenta) oraz kontrahentom, na zlecenie których prowadzimy rekrutację, w celu umożliwienia Ci udziału w tych rekrutacjach.
-
Podanie przez Ciebie danych osobowych jest dobrowolne i niezbędne do udziału w procesie rekrutacji oraz realizacji innych wskazanych powyżej celów przetwarzania.
-
Masz prawo żądania od administratora dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wycofania zgody w przypadku jej wyrażenia i wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa).
-
Rozmowy rekrutacyjne telefoniczne mogą być przez nas nagrywane po uprzednim, dobrowolnym wyrażeniu przez Ciebie zgody. Nagrania wykorzystujemy i przechowujemy przez okres 1 miesiąca jedynie na potrzeby przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego.
-
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz kontaktować się z nami pod adresem: biuro(at)uniquepeople.pl
“`