Obsługa użytkowników terminali płatniczych
~ Czy potrafisz skorzystać z terminala płatniczego?
~ Zadania techniczne nie są dla Ciebie problemem?
~ Czujesz się swobodnie w świecie aplikacji i sprawnie obsługujesz komputer?
Dołącz do nas jako wsparcie dla Klientów Biznesowych oraz Serwisantów!
Informacje o współpracy:
Jakie będą Twoje obowiązki?
Będziesz wspierać użytkowników oraz serwisantów terminali płatniczych, rozmawiać z klientami, rozwiązywać ich problemy i udzielać porad technicznych.
Klient może poprosić Cię o pomoc w obsłudze lub konfiguracji terminala płatniczego, a także zadać pytania dotyczące rozliczeń – nie martw się, wszystkiego nauczysz się podczas szkolenia.
Czego oczekujemy od Kandydatów/Kandydatek:
– Znajomość języka polskiego (C2) – w mowie i piśmie.
– Umiejętności komunikacyjne oraz empatia – pomagamy klientom, którzy potrzebują szybkiego i skutecznego rozwiązania.
– Dobra organizacja pracy oraz umiejętność wielozadaniowości – potrafisz odnaleźć się w dynamicznym środowisku.
– Gotowość do pracy w godzinach projektu (poniedziałek-niedziela 7:00-22:00).
– Elastyczność czasowa – możliwość pracy min. 120 h w miesiącu.
– Biegłość w obsłudze komputera.
Obowiązki:
– Odbieranie połączeń od użytkowników terminali płatniczych.
– Wsparcie techniczne i rozliczeniowe dla Klientów Biznesowych oraz Serwisantów.
– Pomoc w obsłudze oraz konfiguracji terminali płatniczych.
– Przyjmowanie zgłoszeń oraz wprowadzanie ich do systemu.
Kanały wsparcia dla klientów:
– Połączenia przychodzące.
– Wiadomości e-mail (system ticketowy).
– Połączenia wychodzące (wyłącznie w razie potrzeby oddzwonienia do klienta).
Co oferujemy:
– Stawka 31,40 zł brutto za godzinę, także w czasie szkolenia.
– Umowa zlecenie.
– Współpraca całkowicie zdalna.
– Wynagrodzenie wypłacane co tydzień lub raz w miesiącu – Ty wybierasz!
– Elastyczny grafik.
– Sprzęt do wykonywania zlecenia.
– Dostęp do platformy MyBenefit, gdzie zdobyte co miesiąc punkty możesz wymieniać na prywatną opiekę medyczną, kartę sportową, vouchery na zakupy, bilety do kina i wiele innych.
– Prezent na urodziny.
Nie zwlekaj – aplikuj!