“`html
Dołącz do CCIG – wiodącej firmy w branży Call i Contact Center – i rozwijaj się razem z nami przy nowym projekcie w CCIG!
Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny/a za przyjazną i pomocną obsługę klientów, którzy będą mieli problemy związane z zakupami na największej platformie e-commerce. Do Twoich obowiązków będzie należeć:
-
Pośrednictwo w komunikacji: wsparcie na linii kupujący – sprzedający – dostawca.
-
Multikanałowość: obsługa klientów poprzez infolinię przychodzącą, callback, e-mail oraz czat.
-
Praktyczne wsparcie: rozwiązywanie podstawowych zapytań (np. pomoc przy odbiorze przesyłki ze skrytki).
-
Dbanie o wysoki standard obsługi, jakość oraz dobre relacje z klientami.
Szukamy właśnie Ciebie, jeśli:
-
Szybko i poprawnie zapisujesz na klawiaturze – to dla nas kluczowa umiejętność!
-
Cenisz sobie swobodę i inicjatywę w interakcji zamiast sztywnych skryptów.
-
Twoja dostępność to min. 25 godzin tygodniowo (w tym minimum 3 popołudnia w tygodniu).
-
Jesteś gotowy/a do pracy w weekendy (studenci zaoczni: 1 weekend w miesiącu, studenci dzienni/uczniowie: 2 weekendy w miesiącu).
-
Nie masz doświadczenia w Call Center? Żaden problem – wszystko Cię nauczymy! Zapraszamy również osoby pełnoletnie, uczniów oraz studentów.
Co oferujemy na początku?
-
Stabilne warunki: Zatrudnienie na podstawie umowy cywilnoprawnej zlecenie.
-
Atrakcyjne wynagrodzenie: Stawka gwarantowana 31,40 zł brutto/h.
-
Premia za wyniki: Dodatkowo możliwość uzyskania do 3 zł za każdą godzinę (premia uzależniona od Twojej jakości i efektywności).
-
Elastyczny grafik: Układany na każdy tydzień (projekt działa od poniedziałku do niedzieli w godzinach 6:00 – 24:00) – sam/a decydujesz, jak łączysz pracę z nauką!
-
Możliwość pracy zdalnej (Home Office): Po kilku tygodniach (2-3) pracy na miejscu i uzyskaniu zgody będziesz mógł/mogła pracować z domu.
-
Profesjonalne wdrożenie: 11-dniowe, stacjonarne szkolenie prowadzone przez naszego trenera, które w pełni przygotuje Cię do obowiązków.
-
Kompleksowe szkolenia wstępne z zakresu BHP oraz RODO.
Informujemy, że administratorem podanych danych osobowych jest Unique People Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, KRS: 0000563662, REGON: 361856804, NIP: 8971810243, wpisana do Rejestru Podmiotów Prowadzących Agencję Zatrudnienia pod numerem: 15946. Twoje dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji aktualnych rekrutacji prowadzonych przez Unique People sp. z o.o., w tym tych realizowanych na zlecenie naszych klientów. Jeśli wyrazisz na to zgodę, Twoje dane będą przetwarzane również na potrzeby rekrutacji w przyszłości.
Informujemy, że:
-
Dane osobowe są przetwarzane w celu przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, a jeśli wyrazisz dodatkową zgodę także w celu przeprowadzenia przyszłych procesów rekrutacyjnych. W niektórych sytuacjach dane mogą być również przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami związanymi z naszą działalnością, a w szczególności z rekrutacją – podstawa prawna takiego przetwarzania to art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
-
Dane przetwarzamy przez okres rekrutacji lub przez okres 2 lat (w przypadku wyrażenia przez Ciebie zgody na udział w przyszłych rekrutacjach) lub do momentu skutecznego wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu co do przetwarzanych danych, chyba że ich dalsze przechowywanie jest konieczne w celu kontynuowania rekrutacji będącej w toku lub w celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami związanymi z postępowaniem wszczętym w okresie opisanym w niniejszym akapicie – wtedy dane będą przechowywane aż do ostatecznego zakończenia takiego postępowania lub rekrutacji.
-
Jeśli rekrutacja jest przeprowadzana przez administratora na zlecenie następujących klientów: CCIG Group sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, Call Center Dynamic Sales S.A. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, Mok Yok IT sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, CCIG MED sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, CCIG BPO sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, w celu spełnienia obowiązku, o którym mowa w art. 14 RODO, prosimy o zapoznanie się z klauzulami informacyjnymi tych podmiotów.
-
Odbiorcami Twoich danych mogą być odpowiednie organy państwowe działające na podstawie powszechnie obowiązującego prawa. Twoje dane mogą być również przekazywane podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie administratora, w tym dostawcom usług IT oraz potencjalnym pracodawcom w zakresie niezbędnym do realizacji rekrutacji.
-
Twoje dane mogą być przekazywane do państw trzecich w kontekście infrastruktury informatycznej, z której korzysta administrator. W przypadkach wskazanego przekazania stosowane są odpowiednie i właściwe zabezpieczenia wymagane przez przepisy o ochronie danych osobowych.
-
Twoje dane mogą być przekazywane naszym kontrahentom, na rzecz których będziesz wykonywać zadania (np. w celu utworzenia niezbędnych kont w systemach informatycznych kontrahenta) oraz kontrahentom, na zlecenie których prowadzimy rekrutację, w celu umożliwienia Ci udziału w tych rekrutacjach.
-
Podanie przez Ciebie danych osobowych jest dobrowolne i niezbędne do udziału w procesie rekrutacji oraz realizacji innych wskazanych powyżej celów przetwarzania.
-
Masz prawo żądania od administratora dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wycofania zgody w przypadku jej wyrażenia i wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa).
-
Rozmowy rekrutacyjne telefoniczne mogą być przez nas nagrywane po uprzednim, dobrowolnym wyrażeniu przez Ciebie zgody. Nagrania będziemy wykorzystywać i przechowywać przez okres 1 miesiąca wyłącznie na potrzeby przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego.
-
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz kontaktować się z nami pod adresem: biuro(at)uniquepeople.pl
“`