Opis stanowiska
Szukamy osoby, która jest komunikatywna i empatyczna, lubi pomagać oraz potrafi słuchać. Jeśli cenisz sobie współpracę i chcesz pracować w miejscu, gdzie rozwój idzie w parze z przyjazną atmosferą – czekamy na Ciebie!
CO OFERUJEMY
Dołączysz do firmy, która znajduje się w czołówce najlepszych pracodawców w Polsce. Jesteśmy dynamiczną organizacją z korzeniami skandynawskimi, z licznymi możliwościami rozwoju i świetnym miejscem pracy, w którym Twój głos jest ważny.
Oprócz tego oferujemy:
-
Umowę o pracę w stabilnej duńskiej firmie
-
System premiowy oparty na wynikach indywidualnych oraz zespołowych
-
Dofinansowanie do posiłków w firmowej kantynie
-
Prywatną opiekę medyczną zapewnianą przez Medicover
-
Możliwość korzystania z karty Multisport i ubezpieczenia grupowego w korzystnych warunkach
-
Zniżkę na zakupy dla pracowników
-
Nowoczesne biuro w Gdańsku z bezpłatnym miejscem parkingowym
-
Możliwości rozwoju – szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne, ścieżki kariery w JYSK
-
Przyjazną atmosferę w zgranym, wspierającym zespole
-
Hybrydowy model pracy – do 2 dni pracy zdalnej w tygodniu (po okresie wdrożeniowym)
CZYM BĘDZIESZ SIĘ ZAJMOWAĆ
Jako Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta będziesz:
-
Profesjonalnie obsługiwać klientów przez telefon, e-mail, czat i media społecznościowe
-
Realizować cele sprzedażowe w różnych kanałach
-
Wspierać klientów w zakresie reklamacji oraz zapytań posprzedażowych
-
Współpracować z zespołami sklepowymi, logistyką oraz firmami transportowymi w kanale e-commerce
-
Utrzymywać wysokie standardy obsługi zgodnie z zasadą Customer First
-
Dokumentować i raportować zgłoszenia klientów oraz wspierać analizy danych dotyczących jakości obsługi
-
Uczestniczyć w szkoleniach oraz spotkaniach zespołu, rozwijać kompetencje zawodowe
CZEGO OCZEKUJEMY
-
Minimum 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta
-
Umiejętności pracy w zespole oraz dobrej organizacji własnej pracy
-
Komunikatywności, cierpliwości i proklienckiego podejścia
-
Umiejętności zachowania spokoju w sytuacjach stresowych
-
Dobrej znajomości obsługi komputera oraz pakietu MS Office
-
Znajomości języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (A2+)
-
Gotowości do pracy zmianowej (poniedziałek – sobota) w godzinach 08:00-17:00
Uważasz, że to praca dla Ciebie? Aplikuj już teraz!
O NAS
Wierzymy, że nasi pracownicy są kluczem do sukcesu. Dlatego w JYSK oferujemy możliwości ciągłego rozwoju i awansu. Od momentu, gdy nasz założyciel, Lars Larsen, otworzył pierwszy sklep w 1979 roku, rozwiliśmy się w globalną sieć sklepów stacjonarnych i online.
Nasze trzy podstawowe wartości JYSK – kupiec, kolega i duch firmy – definiują zachowania i postawy, jakich oczekujemy od siebie nawzajem. Ufamy sobie i wierzymy w delegowanie, nie tylko zadań, ale także odpowiedzialności. Doceniamy oraz nagradzamy zaangażowanie i wysiłek naszych pracowników. Przy właściwym podejściu JYSK może zaoferować Ci wiele możliwości.
JYSK ceni wszystkich, niezależnie od wieku, tożsamości płciowej, rasy, orientacji seksualnej, sprawności fizycznej lub umysłowej, pochodzenia etnicznego i doświadczenia. Razem troszczymy się o naszą kulturę różnorodności, która zachęca, wspiera i celebruje różnorodne głosy naszych pracowników. Wspaniała mieszanka umysłów, talentów i wyjątkowych osobowości czyni nas silniejszym zespołem.
Chcesz dowiedzieć się więcej, odwiedź naszą stronę Kariera JYSK.