Szukasz zatrudnienia, w którym wykorzystasz swoje umiejętności językowe, a jednocześnie cenisz sobie elastyczność pracy z dowolnego miejsca w Polsce? Dołącz do naszego zespołu! Wspieramy jedną z największych marek w branży fast food i poszukujemy osoby, która pomoże nam zadbać o pozytywne doświadczenia naszych klientów na rynkach czeskim i słowackim.
Twój zakres obowiązków:
-
Obsługa infolinii przychodzącej w języku czeskim.
-
Odpowiadanie na zapytania oraz opinie mailowe (j. czeski oraz j. słowacki).
-
Udzielanie informacji dotyczących zamówień i bieżące wsparcie dla klientów.
-
Procesowanie skarg i dbanie o najwyższą jakość obsługi.
Czego oczekujemy?
-
Biegłej znajomości języka czeskiego – to podstawa Twojej pracy (ok. 90% zgłoszeń).
-
Znajomości języka słowackiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację mailową.
-
Komunikatywnej znajomości języka angielskiego – do obsługi systemu wewnętrznego oraz sporadycznych zapytań.
-
Dyspozycyjności – pracujemy w systemie zmianowym (Pn-Nd, 9:00–21:00). Najbardziej zależy nam na Twoim wsparciu w popołudnia oraz w weekendy.
Co oferujemy?
-
Praca 100% zdalna – niezależnie od miejsca zamieszkania.
-
Kompletne wyposażenie – zapewniamy niezbędny sprzęt komputerowy.
-
Profesjonalne szkolenie wdrożeniowe (również w trybie zdalnym).
-
Pakiet benefitów: Multisport i Medicover.
-
Stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się organizacji.
Proces rekrutacji:
-
Analiza Twojego CV i rozmowa rekrutacyjna.
-
Weryfikacja językowa z j. czeskiego (rozmowa sprawdzająca poziom biegłości).
-
Ostateczna decyzja i powitanie na pokładzie!
Brzmi jak oferta dla Ciebie? Nie zwlekaj, aplikuj już teraz, wybierając KOD: #2025/007.