Szukamy osób do obsługi infolinii przychodzącej w firmie kurierskiej, posługujących się językiem włoskim. Twoim zadaniem będzie odbieranie telefonów od Klientów, udzielanie informacji na zadane pytania oraz wsparcie w sprawach związanych z obsługą paczek.
Jeśli chcesz dołączyć do firmy, która jest jednym z liderów na rynku usług kurierskich – APLIKUJ! 🙂
Zakres obowiązków:
-
Odbieranie połączeń od Klientów oraz zarządzanie skrzynką e-mail,
-
Udzielanie odpowiedzi na pytania Klientów,
-
Wsparcie w sprawach dotyczących obsługi paczek,
-
Utrzymywanie pozytywnego wizerunku firmy,
-
Korzystanie z wewnętrznych systemów klienta.
Oferujemy:
-
Wynagrodzenie godzinowe wynoszące 35 zł brutto + system premiowy,
-
Szkolenie i zdalną pracę od samego początku (tylko 2 dni wprowadzenia w biurze),
-
Dostęp do: EnelMed, Medicover Sport, MultiSport, CityFit oraz grupowego ubezpieczenia PZU,
-
Możliwość wyboru godzin pracy od poniedziałku do soboty między 8 a 20 (min. 2 soboty pracujące),
-
Wprowadzenie oraz szkolenie w trakcie współpracy – zawsze będziemy przy Tobie!
Szukamy osób, które:
-
Posługują się językiem włoskim na poziomie B2/C1,
-
Chętnie rozmawiają i nie boją się telefonicznych rozmów,
-
Maję możliwość pracy minimum 30 godzin tygodniowo,
-
Sprawnie posługują się komputerem.
/
Stiamo cercando persone da inserire nel servizio clienti inbound di un’azienda di corrieri, con conoscenza della lingua italiana. Il tuo compito sarà rispondere alle chiamate dei clienti, fornire loro informazioni e supporto su questioni legate alla gestione delle spedizioni.
Se vuoi iniziare una collaborazione con un’azienda leader nel settore dei servizi di corriere – CANDIDATI! 🙂
Responsabilità:
-
Gestione delle chiamate in entrata e della casella e-mail,
-
Fornire risposte e informazioni alle domande dei clienti,
-
Supportare i clienti in questioni legate alla gestione dei pacchi,
-
Curare l’immagine positiva dell’azienda,
-
Utilizzare i sistemi interni del cliente.
Offriamo:
-
Retribuzione oraria di 35 PLN lordi + sistema di bonus,
-
Lavoro da remoto fin dall’inizio (solo 2 giorni di formazione in sede),
-
Accesso a benefit: EnelMed, Medicover Sport, MultiSport, CityFit e assicurazione di gruppo PZU,
-
Orario flessibile: dal lunedì al sabato tra le 8:00 e le 20:00 (min. 2 sabati lavorativi),
-
Formazione iniziale e continua – non ti lasceremo mai solo/a!
Cerchiamo persone che:
-
Abbiano una conoscenza della lingua italiana a livello B2/C1,
-
Amino parlare e si sentano a proprio agio nelle conversazioni telefoniche,
-
Siano disponibili a lavorare almeno 30 ore settimanali,
-
Sappiano utilizzare il computer con dimestichezza.