Czy lubisz nawiązywać kontakty z ludźmi, działać sprawnie i nie obawiasz się rozmów telefonicznych? U nas codziennością jest kontakt z Klientami z różnych zakątków Europy – dzwonisz, ustalasz szczegóły, negocjujesz oraz dbasz o to, aby sprawy były załatwione. To stanowisko jest przeznaczone dla osób, które cenią szybkie tempo i potrafią jednocześnie zająć się wieloma zadaniami.
Twój zakres obowiązków
-
Codzienny kontakt telefoniczny i mailowy z Klientami z całej Europy,
-
Budowanie i rozwijanie relacji biznesowych,
-
Negocjowanie warunków współpracy i poszukiwanie optymalnych rozwiązań,
-
Koordynowanie ustaleń oraz dbanie o to, aby wszystko było dopięte na ostatni guzik,
-
Realizacja celów oraz zapewnianie wysokiej jakości obsługi.
Nasze wymagania
-
Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1, ponieważ w DONE pracujesz z Klientami o różnym poziomie językowym (od A2 do C2), dlatego elastyczność w komunikacji jest dla nas bardzo ważna,
-
Masz doświadczenie w call center i znasz sposoby na wykorzystanie telefonu do budowania relacji, a nie tylko do samego kontaktu,
-
lubisz pracować z ludźmi, prowadzić rozmowy i działasz w szybkim środowisku,
-
sprawnie działasz pod presją czasu i czy nie tracisz orientacji w nietypowych sytuacjach,
-
potrafisz działać szybko, samodzielnie oraz brać odpowiedzialność za swoje decyzje,
-
umiesz zarządzać kilkoma tematami jednocześnie i jesteś na bieżąco z informacjami,
-
posiadasz energię, zaangażowanie oraz chęć sięgania po więcej.
Co oferujemy
-
Umowę o pracę,
-
Wynagrodzenie, które docenia efektywność i wyniki: UoP 4900 brutto + premia miesięczna oraz kwartalna,
-
Wieloetapowe wdrożenie do pracy oraz wsparcie doświadczonych pracowników na każdym etapie onboardingu,
-
Pracę w zespole, w którym dużo się dzieje i można się naprawdę rozwinąć,
-
Wsparcie zespołu i lidera na początku oraz w późniejszym czasie,
-
Rzeczywisty wpływ na swoją pracę i przestrzeń do działania,
-
Stabilne zatrudnienie w firmie, która nieustannie się rozwija,
-
Indywidualnie dopasowaną ścieżkę kariery oraz regularny feedback,
-
Szkolenia wysokiej jakości,
-
Multisport/Opieka medyczna/Ubezpieczenie grupowe,
-
Wyjazdy integracyjne/Owocowe wtorki oraz liczne wydarzenia firmowe.
Dlaczego możesz zobaczyć to ogłoszenie?
Jesteśmy firmą z siedzibą w Andrychowie, zatrudniającą około 190 specjalistów. Rozwijamy się i aktualnie tworzymy zespół w Krakowie, dlatego poszukujemy kolejnej osoby, która dobrze odnajdzie się w dynamicznej pracy z Klientem, szybkim tempie oraz codziennym kontakcie telefonicznym.