Opis firmy
Eurofins Scientific to międzynarodowa firma, która oferuje wszechstronną gamę badań analitycznych klientom różnych sektorów. Grupa Eurofins jest światowym liderem w badaniach żywności, środowiska, produktów farmaceutycznych, kosmetyków oraz testów agrochemicznych (CRO). Jest także jedną z wiodących na świecie firm na rynkach genomiki, farmakologii, medycyny sądowej, CDMO, zaawansowanych nauk o materiałach oraz badań klinicznych. Ponadto Eurofins silnie rozwija dział diagnostyki klinicznej.
W 2023 r. Eurofins osiągnęło przychód na poziomie 6.5 mld euro, zatrudniając około 62 000 pracowników w ponad 900 laboratoriach w 62 krajach.
Opis stanowiska
-
Budowanie partnerskiej atmosfery i codzienna współpraca z kluczowymi Klientami organizacji;
-
Koordynowanie komunikacji między działami i terminowej odpowiedzi do Klienta;
-
Bieżace rozwiązywanie problemów Klienta;
-
Uczestniczenie w rozpatrywaniu skarg;
-
Kontakt z Laboratoriami Partnerskimi Eurofins w sprawie wyników badań;
-
Przestrzeganie zasad normy PN-EN ISO 17025:2018 oraz systemu zarządzania obowiązującego w Eurofins Polska i jego doskonalenie w zakresie swoich odpowiedzialności.
Kwalifikacje
-
Min. dwuletnie doświadczenie w pracy w obsłudze klienta kluczowego
-
Wysoce rozwinięte umiejętności komunikacyjne;
-
Wykształcenie wyższe kierunkowe (technologia żywności, chemia lub kierunki pokrewne),
-
Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (B2),
-
Dobra znajomość pakietu Microsoft Office (Outlook, Excel, Word),
-
Dobra organizacja pracy, umiejętność priorytetyzacji zadań,
-
Analityczne podejście do rozwiązywania problemów;
-
Umiejętność pracy w zespole,
-
Umiejętność pracy pod presją czasu,
Mile widziane:
-
znajomość normy PN-EN ISO 17025:2018,
-
doświadczenie w pracy z systemem LIMS (Laboratory Information Management Systems) i CRM (Client Relations Management).
Dodatkowe informacje
-
Praca w międzynarodowym środowisku,
-
Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (trzymiesięczny okres próbny z intencją przedłużenia współpracy na kolejny rok),
-
Po odbyciu okresu próbnego – możliwość pracy zdalnej;
-
Dofinansowanie do karty multisport,
-
Dostęp do prywatnej opieki medycznej w Lux Med,
-
Premia stażowa – 500 złotych brutto na każdą rocznicę pracy,
-
Dofinansowania z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych,
-
Możliwość rozwoju – szkolenia specjalistyczne, jasna i klarowna ścieżka kariery,
-
Otwarta komunikacja,
-
Przyjazna atmosfera pracy w zgranym zespole.