Zostań naszym Telefonicznym Specjalistą ds. Obsługi Klienta!
Empatia i umiejętność nawiązywania relacji to Twoje atuty?
Nie obawiasz się technik negocjacyjnych? Marzysz o pracy w firmie, która ma na celu wsparcie biznesów, konsumentów – całego społeczeństwa?
To świetna wiadomość, ponieważ ta oferta jest skierowana do Ciebie 🙂
Twój zakres obowiązków:
-
telefoniczna obsługa klientów w zakresie regulacji zaległych płatności – będziesz ustalać powody opóźnień oraz prowadzić negocjacje na etapie polubownym, gdyż naszym celem jest udzielanie wsparcia klientom i zawsze znajdowanie rozwiązania!
-
aktualizowanie i pozyskiwanie danych kontaktowych oraz kluczowych informacji dla efektywnej obsługi klientów – Twoje zaangażowanie przyspieszy rozwiązywanie spraw
-
Twój rozwój jest dla nas w centrum uwagi, dlatego aktywne uczestnictwo w szkoleniach, coachingach i spotkaniach rozwojowych jest częścią Twoich obowiązków
Nasze wymagania:
-
doświadczenie w pracy w Call Center (obsługa klienta) – będzie nam miło, jeśli Twoje doświadczenie dotyczy zarządzania należnościami oraz negocjacji spłat zadłużeń
-
wysoko rozwinięte umiejętności negocjacyjne – to klucz do sukcesu w naszej branży!
-
jesteś głodny/a wiedzy? Super! Szukamy osób, które chciałyby rozwijać się razem z nami i stale podnosić swoje kwalifikacje – zapewnimy Ci przestrzeń oraz narzędzia, abyś mógł/a osiągać coraz więcej!
-
masz motywację do osiągania wyników – jeśli napędza Cię realizacja celów i zdobywanie wyników, na pewno znajdziesz tu swoje miejsce. Nasz system premiowy doceni Twoje zaangażowanie!
To oferujemy:
-
rozwój od pierwszego dnia – otrzymasz od nas kompleksowe szkolenie, które przygotuje Cię do pracy na najwyższym poziomie
-
stabilne zatrudnienie na umowę o pracę oraz atrakcyjne wynagrodzenie z systemem premiowym
-
możliwość pracy hybrydowej – po okresie wprowadzenia możesz łączyć pracę zdalną z pracą w biurze
-
pakiet benefitów: opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, platforma MyBenefit, program wellbeingowy Mindgram – dbamy o Twoje zdrowie i dobre samopoczucie
-
atmosfera wsparcia i otwartości – w naszej firmie liczy się współpraca, a Twoje pomysły są zawsze mile widziane
-
kultura feedbacku i nieustannego doskonalenia – Twój rozwój jest dla nas istotny, dlatego regularnie będziesz otrzymywać konstruktywną informację zwrotną, która pomoże Ci stać się lepszą wersją samego siebie