Dołącz do nas jako Telefoniczny Doradca Klienta!
Empatia i chęć nawiązywania relacji to Twoje atuty?
Znasz techniki negocjacyjne? Marzysz o pracy w firmie, która ma na celu wspieranie biznesu oraz konsumentów – całego społeczeństwa?
To fantastycznie, bo oznacza, że ta oferta jest stworzona z myślą o Tobie 🙂
Zakres Twoich obowiązków:
-
telefoniczna obsługa klientów w zakresie regulowania zaległych płatności – Twoim zadaniem będzie ustalanie przyczyn opóźnień oraz prowadzenie negocjacji na etapie polubownym, ponieważ naszym celem jest pomoc klientom i zawsze znajdowanie rozwiązań!
-
aktualizacja i pozyskiwanie danych kontaktowych oraz kluczowych informacji dla efektywnej obsługi klientów – Twoje zaangażowanie przyspieszy rozwiązanie spraw
-
Twój rozwój jest dla nas ważny, dlatego aktywne uczestnictwo w szkoleniach, coachingach i spotkaniach rozwojowych jest częścią Twojej roli
Nasze oczekiwania:
-
doświadczenie w Call Center (obsługa klienta) – idealnie, jeśli Twoje doświadczenie dotyczy zarządzania należnościami i negocjacji spłat zadłużeń
-
bardzo rozwinięte umiejętności negocjacyjne – to klucz do sukcesu w naszej branży!
-
czy jesteś głodny/a wiedzy? Świetnie! Szukamy osób, które pragną rozwijać się razem z nami i ciągle się doskonalić – my zapewnimy Ci narzędzia i przestrzeń do osiągania coraz więcej!
-
masz motywację do osiągania rezultatom – jeśli osiąganie celów i wyników Cię napędza, z pewnością znajdziesz tutaj swoje miejsce. Nasz system premiowy doceni Twoje zaangażowanie!
Co oferujemy:
-
rozwój od pierwszego dnia – zapewnimy Ci kompleksowe szkolenie, które przygotuje Cię do pracy na najwyższym poziomie
-
stabilne zatrudnienie na umowę o pracę oraz konkurencyjne wynagrodzenie z systemem premiowym
-
możliwość pracy hybrydowej – po okresie wdrożenia możesz łączyć pracę zdalną z pracą w biurze
-
pakiet benefitów: opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, platforma MyBenefit, program wellbeingowy Mindgram – dbamy o Twoje zdrowie oraz dobre samopoczucie
-
atmosfera wsparcia i otwartości – w naszej kulturze cenimy współpracę, a Twoje pomysły są zawsze mile widziane
-
kultura feedbacku i ciągłego doskonalenia – Twój rozwój jest dla nas istotny, dlatego regularnie otrzymasz konstruktywny feedback, który pomoże Ci stać się lepszą wersją siebie