Dla naszego klienta, w ramach aktywizacji zawodowej, poszukujemy osób z orzeczeniem o niepełnosprawności, na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta.
Twoje obowiązki:
-
Rejestrowanie zleceń na zamówienia produktów i usług za pomocą dedykowanych systemów.
-
Udzielanie klientom informacji o zamówieniach, ich modyfikowanie oraz wsparcie w zakresie obsługi oferty produktowej.
-
Aktywna sprzedaż oraz upselling usług i produktów.
-
Zagwarantowanie wysokiej jakości obsługi klienta oraz rozwiązywanie zapytań podczas pierwszego kontaktu.
-
Wykorzystywanie dostępnych narzędzi CRM (Outlook, Salesforce) do komunikacji i zarządzania danymi klientów.
-
Zwiększanie obrotów firmy poprzez identyfikację możliwości sprzedażowych.
-
Monitorowanie oraz zgłaszanie nieprawidłowości w procesie obsługi klienta.
Wymagania:
-
Aktualne orzeczenie o niepełnosprawności.
-
Doświadczenie w dziale obsługi klienta lub sprzedaży.
-
Umiejętności sprzedażowe oraz orientacja na klienta.
-
Bardzo dobra organizacja własnej pracy.
-
Umiejętność obsługi systemów CRM oraz aplikacji do zarządzania klientem.
Oferujemy:
-
Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę z możliwością długofalowej współpracy.
-
Możliwość pracy zdalnej z dowolnego miejsca.
-
Atrakcyjne wynagrodzenie oraz premię adekwatną do umiejętności i osiągnięć.
-
Możliwość rozwoju dzięki szkoleniom wdrożeniowym oraz wsparciu w zakresie rozwijania kompetencji sprzedażowych i obsługi klienta.
-
Przyjazne środowisko pracy, w którym można liczyć na wsparcie ze strony zespołu oraz przełożonych.
-
Nowoczesne narzędzia pracy, w tym dostęp do profesjonalnych systemów i aplikacji wspierających efektywność.