Poszukujesz zatrudnienia, w którym nie sprzedajesz, lecz naprawdę pomagasz Klientom? Cenisz stabilność, przejrzyste zasady oraz rzeczową komunikację?
Dołącz do zespołu obsługi Klienta w sektorze energetycznym na infolinii przychodzącej, gdzie Twoim celem jest udzielanie informacji i wsparcie dla Klientów, a nie realizacja celów sprzedażowych.
Lokalizacja: Częstochowa – ścisłe Centrum
Szkolenie: 16.02.2026-25.02.2026
Na czym polega Twoja rola?
-
Odbieranie przychodzących połączeń od Klientów (bez wykonywania połączeń wychodzących).
-
Udzielanie dokładnych informacji oraz wsparcie Klientów w zakresie:
-
przyjmowania i weryfikacji stanów liczników energii,
-
rozliczeń, faktur oraz spraw związanych z windykacją,
-
-
Pomoc Klientom w rozwiązywaniu zgłaszanych problemów.
-
Rejestrowanie zgłoszeń w systemie oraz dbanie o poprawność danych.
-
Przeprowadzanie rozmów zgodnie z procedurami i wysokimi standardami jakości.
Czego NIE robisz?
-
nie sprzedajesz
-
nie dzwonisz do Klientów
Dlaczego warto? Co proponujemy?
-
Stabilne wynagrodzenie podstawowe oraz system premiowy.
-
Możliwość pracy zdalnej po okresie wdrożenia (minimum 3 miesiące).
-
Pakiety benefitów: Medicover Sport, MultiSport oraz ubezpieczenie grupowe PZU.
-
Pracę skoncentrowaną na konkretnej, merytorycznej obsłudze Klienta, nastawionej na pomoc i najwyższą jakość.
-
Kompleksowe wprowadzenie (szkolenie) – nie wymagamy wcześniejszego doświadczenia.
-
Możliwość dalszego rozwoju umiejętności.
-
Przejrzyste zasady współpracy i jasne procedury.
-
Stałe wsparcie zespołu na każdym etapie współpracy.
Czego od Ciebie oczekujemy?
-
Dyspozycyjności od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–20:00 (praca zmianowa), weekendy i święta zawsze wolne!
-
Dobrej znajomości obsługi komputera (warunek konieczny).
-
Wysokiej kultury osobistej i bardzo dobrej znajomości języka polskiego.
-
Swobody w prowadzeniu rozmów telefonicznych.
-
Motywacji i chęci do rozwoju.
Rozwiń skrzydła w miejscu, gdzie pasja, współpraca i rozwój mają znaczenie. Aplikuj dzisiaj i uczynij krok w przyszłość swojej kariery!
Kod rekrutacji: #2025/092