iCredit Sp. z o.o. to prężnie rozwijająca się firma działająca w sektorze usług pożyczkowych z obsługą w domach klientów. Spółka jest częścią grupy Management Financial Group i funkcjonuje w pięciu krajach europejskich, posiadając sieć ponad 270 biur oraz 6000 pracowników. Nasz sukces oparty jest na budowaniu długofalowych relacji z klientami i pracownikami, opartych na zaufaniu i szacunku.
Poszukujemy Kandydatów i Kandydatek na stanowisko:
Młodszego Specjalisty/ Młodszej Specjalistki ds. Telefonicznej Obsługi Klienta – Łódź
Twój zakres obowiązków:
-
Telefoniczne przyjmowanie i obsługa zleceń od Klientów,
-
Przeprowadzanie rozmów przy zachowaniu najwyższej jakości usług,
-
Szybkie rozwiązywanie problemów Klientów,
-
Dostosowywanie swojego grafiku pracy do natężenia połączeń,
-
Zapewnienie Klientom wysokich standardów obsługi,
-
Realizacja kampanii sprzedażowych oraz utrzymujących klientów.
Nasze wymagania:
-
Motywacja do podjęcia stabilnej pracy na dłuższy czas,
-
Doskonałe umiejętności komunikacyjne oraz chęć kontaktu z Klientem,
-
Swoboda w prowadzeniu rozmów telefonicznych oraz dobra dykcja,
-
Asertywność,
-
Pozytywne podejście do pracy z Klientami,
-
Odpowiedzialność i pełne zaangażowanie,
-
Umiejętności organizacji czasu pracy,
-
Umiejętność efektywnego rozwiązywania problemów,
-
Mile widziane: doświadczenie na zbliżonym stanowisku.
To oferujemy:
-
Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
-
Dwuskładnikowe wynagrodzenie: wynagrodzenie podstawowe + miesięczna premia uzależniona od osiąganych wyników,
-
Elastyczny grafik (praca od poniedziałku do piątku w godzinach od 09.00 do 19.00, przy zachowaniu 8-godzinnego dnia pracy),
-
Głównie zdalną pracę po okresie przeszkolenia dla samodzielnych pracowników (1 dzień pracy w biurze tygodniowo),
-
Wewnętrzny system szkoleń przygotowujących do obsługi Klienta oraz wsparcie koordynatora przez cały okres zatrudnienia,
-
Benefity: karta sportowa oraz opieka medyczna,
-
Możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na preferencyjnych warunkach,
-
Wsparcie doświadczonego zespołu,
-
Koleżeńska i przyjazna atmosfera w pracy
-
Niezbędne narzędzia pracy,
-
Dogodną lokalizację w centrum miasta,
-
Pyszną kawę i herbatę.
Dołącz do nas, prześlij swoje CV!