Intrum Sp. z o.o.
Intrum to międzynarodowa firma finansowa, która pomaga ludziom i firmom porządkować sprawy finansowe i odzyskiwać stabilność. W Polsce jesteśmy obecni od wielu lat, zatrudniając setki pracowników w kilku lokalizacjach, w tym w Białymstoku.
Zostań naszym Młodszym Konsultantem ds. Wsparcia Klienta (m/k)!
Empatia oraz umiejętność nawiązywania relacji to Twoje kluczowe cechy?
Nie obawiasz się technik negocjacji? Chcesz pracować w firmie, której celem jest wspieranie biznesów, konsumentów – całego społeczeństwa?
To fantastycznie, ponieważ oznacza to, że ta oferta jest stworzona dla Ciebie 🙂
Twój zakres obowiązków:
-
telefoniczne wsparcie klientów w zakresie regulacji zaległych płatności – będziesz badać przyczyny opóźnień oraz prowadzić negocjacje na etapie polubownym, ponieważ naszym celem jest pomoc klientom i zawsze znalezienie rozwiązania!
-
aktualizowanie i pozyskiwanie danych kontaktowych oraz kluczowych informacji dla efektywnej obsługi klientów – Twoje zaangażowanie przyspieszy rozwiązywanie spraw
-
Twój rozwój jest dla nas istotny, dlatego aktywne uczestnictwo w szkoleniach, coachingach i spotkaniach rozwojowych jest częścią Twoich obowiązków
Nasze wymagania:
-
doświadczenie w pracy w Call Center (obsługa klienta) – jeśli Twoje doświadczenia są związane z zarządzaniem należnościami i negocjacją spłat zadłużeń, to idealnie!
-
wysoko rozwinięte umiejętności negocjacyjne – to klucz do sukcesu w naszej branży!
-
jesteś spragniony/a wiedzy? Świetnie! Szukamy osób, które pragną rosnąć razem z nami i nieustannie się rozwijać – my zapewnimy Ci przestrzeń i narzędzia, abyś mógł/a osiągać coraz większe sukcesy!
-
posiadasz motywację do osiągania wyników – jeśli to, co napędza Cię, to osiąganie celów i wyniki, na pewno znajdziesz tu dla siebie idealne miejsce. Nasz system premiowy doceni Twoje zaangażowanie!
To, co oferujemy:
-
rozwój od pierwszego dnia – zapewnimy Ci kompleksowe szkolenie, które przygotuje Cię do pracy na najwyższym poziomie
-
stabilne zatrudnienie na umowę o pracę oraz atrakcyjne wynagrodzenie z systemem premiowym
-
możliwość pracy hybrydowej – po okresie wdrożenia możesz łączyć pracę zdalną z pracą w biurze
-
pakiet benefitów: opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, platforma MyBenefit, program wellbeingowy Mindgram – dbamy o Twoje zdrowie i samopoczucie
-
atmosfera wsparcia i otwartości – w naszej firmie liczy się współpraca, a Twoje pomysły są zawsze mile widziane
-
kultura feedbacku i nieustannego doskonalenia – Twój rozwój ma dla nas znaczenie, dlatego regularnie otrzymasz konstruktywny feedback, który pomoże Ci stać się lepszą wersją siebie