Intrum Sp. z o.o.
Intrum to międzynarodowa firma finansowa, która pomaga ludziom i firmom porządkować sprawy finansowe i odzyskiwać stabilność. W Polsce jesteśmy obecni od wielu lat, zatrudniając setki pracowników w kilku lokalizacjach, w tym w Białymstoku.
Zostań naszym Młodszym Konsultantem ds. Wsparcia Klienta (m/k)!
Empatia oraz umiejętność nawiązywania relacji to Twoje mocne strony?
Posiadasz doświadczenie w negocjacjach? Chcesz pracować w firmie, której misją jest wspieranie biznesu, konsumentów – całego społeczeństwa?
To fantastycznie, ponieważ oznacza, że ta propozycja jest właśnie dla Ciebie 🙂
Twój zakres obowiązków:
-
telefoniczna obsługa klientów w zakresie regulacji zaległych płatności – Twoim zadaniem będzie ustalanie przyczyn opóźnień oraz prowadzenie negocjacji na etapie polubownym, bo naszym celem jest pomoc klientom i zawsze znalezienie rozwiązania!
-
aktualizowanie oraz pozyskiwanie danych kontaktowych i informacji kluczowych dla skutecznej obsługi klientów – Twoje zaangażowanie przyspieszy rozwiązanie spraw
-
Twój rozwój jest dla nas niezwykle ważny, dlatego aktywne uczestnictwo w szkoleniach, coachingach i spotkaniach rozwojowych jest częścią Twoich obowiązków
Nasze wymagania:
-
doświadczenie w pracy w Call Center (obsługa klienta) – idealnie, jeżeli masz doświadczenie związane z zarządzaniem należnościami i negocjowaniem spłat długów
-
wysokie umiejętności negocjacyjne – to klucz do sukcesu w tej branży!
-
jesteś zmotywowany/a do zdobywania wiedzy? Doskonale! Szukamy osób, które chcą się rozwijać razem z nami – zapewnimy Ci przestrzeń i narzędzia, abyś mógł/a osiągać coraz lepsze wyniki!
-
posiadasz motywację do osiągania wyników – jeśli osiąganie celów i dążenie do wyników napędza Cię, na pewno odnajdziesz tu swoje miejsce. Nasz system premiowy doceni Twoje zaangażowanie!
To oferujemy:
-
rozwój od pierwszego dnia – zapewnimy Ci kompleksowe szkolenie, które przygotuje Cię do pracy na najwyższym poziomie
-
stabilne zatrudnienie na umowę o pracę oraz konkurencyjne wynagrodzenie z systemem premiowym
-
możliwość pracy hybrydowej – po okresie wdrożenia możesz łączyć pracę zdalną z pracą w biurze
-
pakiet benefitów: opieka zdrowotna, ubezpieczenie grupowe, platforma MyBenefit, program wellbeingowy Mindgram – dbamy o Twoje zdrowie i dobre samopoczucie
-
atmosfera wsparcia i otwartości – u nas liczy się współpraca, a Twoje pomysły są zawsze mile widziane
-
kultura feedbacku i ciągłego rozwoju – Twój progres jest dla nas ważny, dlatego regularnie dostaniesz konstruktywną informację zwrotną, która pomoże Ci stać się lepszą wersją samego siebie