Intrum Sp. z o.o.
Intrum to międzynarodowa firma finansowa, która pomaga ludziom i firmom porządkować sprawy finansowe i odzyskiwać stabilność. W Polsce jesteśmy obecni od wielu lat, zatrudniając setki pracowników w kilku lokalizacjach, w tym w Białymstoku.
Zostań naszym Młodszym Konsultantem ds. Obsługi Klienta (m/k)!
Empatia oraz chęć nawiązywania relacji to Twoje cechy charakterystyczne?
Techniki negocjacyjne nie są Ci obce? Chcesz pracować w firmie, której misją jest wspieranie biznesów, konsumentów – całej społeczności?
To świetnie, ponieważ oznacza, że ta oferta jest idealna dla Ciebie 🙂
Twój zakres obowiązków:
-
telefoniczna obsługa klientów w zakresie regulacji zaległych płatności – będziesz ustalać przyczyny opóźnień oraz prowadzić negocjacje na etapie ugodowym, ponieważ naszym celem jest pomoc klientom i zawsze znalezienie rozwiązania!
-
aktualizowanie oraz pozyskiwanie danych kontaktowych i kluczowych informacji dla skutecznej obsługi klientów – Twoje zaangażowanie przyspieszy rozwiązanie spraw
-
Twój rozwój jest dla nas priorytetowy, dlatego aktywne uczestnictwo w szkoleniach, coachingach i spotkaniach rozwojowych jest częścią Twoich obowiązków
Nasze wymagania:
-
doświadczenie w pracy w Call Center (obsługa klienta) – idealnie, gdy Twoje doświadczenie dotyczy zarządzania należnościami oraz negocjowania spłat zadłużeń
-
wysoko rozwinięte umiejętności negocjacyjne – to klucz do sukcesu w naszej branży!
-
jesteś ciekawy/a wiedzy? Super! Szukamy osób, które pragną rosnąć razem z nami i nieustannie się rozwijać – my zapewnimy Ci przestrzeń i narzędzia, abyś mógł/a osiągać coraz więcej!
-
posiadasz motywację do osiągania wyników – jeśli napędza Cię realizowanie celów i zdobywanie wyników, z pewnością znajdziesz tu miejsce dla siebie. Nasz system premiowy doceni Twoje zaangażowanie!
Co oferujemy:
-
rozwój od pierwszego dnia – otrzymasz od nas kompleksowe szkolenie, które przygotuje Cię do pracy na najwyższym poziomie
-
stabilne zatrudnienie na umowę o pracę oraz atrakcyjne wynagrodzenie z systemem premiowym
-
możliwość pracy hybrydowej – po okresie wdrożenia możesz łączyć pracę zdalną z pracą w biurze
-
pakiet benefitów: opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, platforma MyBenefit, program wellbeingowy Mindgram – dbamy o Twoje zdrowie i dobre samopoczucie
-
atmosfera wsparcia i otwartości – u nas liczy się współdziałanie, a Twoje pomysły są zawsze mile widziane
-
kultura feedbacku i ciągłego doskonalenia – Twój rozwój jest dla nas ważny, dlatego regularnie otrzymasz konstruktywną informację zwrotną, która pomoże Ci stawać się lepszą wersją siebie