Dołącz do nas jako Agent w AXA Partners!
Każdego dnia wnoś autentyczną wartość, pracując w dynamicznym środowisku centrum kontaktowego assistance, gdzie Twoim zadaniem będzie wspieranie klientów w ich najtrudniejszych chwilach.
Gotowy, aby aplikować? Świetnie! Następnym krokiem jest przesłanie prostego CV – nie musi być idealne. Nie wykorzystujemy go do oceny Twojej przydatności – dla nas kluczowy jest Twój potencjał. Przed rozmową rekrutacyjną poprosimy Cię o wykonanie krótkich testów, które pozwolą Ci zaprezentować swoje mocne strony.
Dzięki temu upewnimy się, że stanowisko jest dla Ciebie odpowiednie. Po złożeniu aplikacji otrzymasz dodatkowe informacje, a nasz zespół będzie Cię wspierać na każdym etapie.
Jeśli szukasz pracy z sensownym celem, która będzie Cię inspirować każdego dnia i przynosić nowe doświadczenia, nie czekaj dłużej i prześlij nam swoje CV już dziś! Obecnie poszukujemy nowego członka zespołu do pracy w naszym zespole pomocy technicznej od 1.3.2026 roku, gdzie wspieramy naszych klientów zarówno na drodze, jak i w domu.
Zakres obowiązków:
-
Obsługa infolinii: odbieranie telefonów i przetwarzanie wiadomości e-mail od klientów potrzebujących pomocy technicznej lub asysty motocyklowej i domowej.
-
Weryfikacja danych klientów oraz zakresu ubezpieczenia.
-
Obsługa płatności dla klientów i dostawców.
-
Rejestrowanie i zarządzanie sprawami w naszym wewnętrznym systemie, obsługa roszczeń ubezpieczeniowych i weryfikacja dokumentacji dotyczącej roszczeń ubezpieczeniowych.
-
Organizowanie pomocy przy użyciu naszej sieci dostawców usług (np. holowanie samochodów, organizowanie usług hydraulika, ślusarza, dekarza itp.).
-
Współpraca z zagranicznymi oddziałami AXA Partners Group.
Wymagania:
-
Biegła znajomość języka czeskiego i polskiego na poziomie C1-C2
-
Wykształcenie średnie lub wyższe
-
Znajomość języka angielskiego na poziomie przynajmniej B2
-
(znajomość języka angielskiego będzie weryfikowana podczas rozmowy telefonicznej)
-
Możliwość pracy 3 dni w tygodniu w biurze w Ostrawie
-
Doskonałe umiejętności interpersonalne
-
Dyspozycyjność i elastyczność do pracy w systemie zmianowym 24/7, w tym dwa weekendy pracujące w miesiącu
-
Umiejętność efektywnej organizacji pracy
-
Dobra znajomość pakietu MS Office
-
Mile widziana znajomość dodatkowych języków obcych
Oferujemy:
-
Atrakcyjne stałe miesięczne wynagrodzenie: 30 200 CZK brutto
-
25 dni urlopu rocznie
-
Regularne premie kwartalne
-
Dodatkowe wynagrodzenie za pracę w weekendy oraz na nocnych zmianach
-
Bony obiadowe o wartości 150 CZK od pierwszego dnia pracy oraz restauracje w bliskiej okolicy biura
-
Karta MultiSport, Pluxee Flexi Pass lub prywatna opieka medyczna Medicover (dopłata 500 CZK/mies.)
-
Możliwość pracy zdalnej 2 dni w tygodniu, zapewniony sprzęt IT do pracy w domu (laptop, monitor, stacja dokująca)
-
Dodatek za pracę zdalną – 750 CZK/mies.
-
Programy rozwojowe, szkolenia, wsparcie nauki języków, kursy na platformie LinkedIn Learning
-
W pełni opłacone ubezpieczenie na życie
-
Darmowe ubezpieczenie podróżne w całej Europie, obejmujące sporty wysokiego ryzyka oraz assistance drogowy
-
Dostęp do telemedycyny
-
Przyjazny zespół oraz miła atmosfera
-
Przekąski i napoje w biurze
-
Nowoczesne biuro w centrum Nova Karolina Park w Ostrawie, łatwe dojazdy komunikacją
-
… i wiele więcej (zniżki u naszych partnerów itp.)