Jesteśmy jedną z dziesięciu największych agencji pracy i doradztwa personalnego w Polsce, częścią międzynarodowej Grupy Synergie – globalnego lidera w obszarze HR. Od 2006 roku wspieramy kandydatów w ich ścieżkach kariery, oferując sprawdzone oferty pracy zarówno w kraju, jak i za granicą. Zatrudniamy kilka tysięcy osób rocznie, a dzięki naszej wiedzy, doświadczeniu oraz indywidualnemu podejściu pomagamy w znalezieniu zatrudnienia dopasowanego do kwalifikacji i oczekiwań.
Z naszych usług korzystają zarówno duże międzynarodowe koncerny, jak i mniejsze przedsiębiorstwa, a my zawsze kładziemy nacisk na ludzi, którzy za nimi stoją, oferując m.in. transparentne warunki i wsparcie naszego konsultanta na każdym etapie współpracy.
Synergie Poland – Zaufaj ekspertom od rekrutacji!
Twoja kariera zaczyna się tutaj.
Do Twoich zadań będzie należało:
- telefoniczna obsługa klientów w zakresie realizowanych przesyłek
- udzielanie informacji na temat statusów paczek, terminów doręczenia i procedur
- rejestrowanie oraz obsługa zgłoszeń, reklamacji i incydentów kurierskich
- współpraca z działem operacyjnym oraz kurierami w celu szybkiego rozwiązywania problemów
- budowanie pozytywnego wizerunku firmy poprzez wysoką jakość obsługi
- prowadzenie bieżącej dokumentacji związanej z obsługą klienta
Oczekujemy:
- doświadczenia w obsłudze klienta – mile widziane w branży kurierskiej, logistycznej lub e-commerce
- wysokiej kultury osobistej oraz zdolności do prowadzenia rozmów z Klientami
- umiejętności pracy w warunkach stresowych oraz pod presją czasu
- znajomości obsługi komputera i pakietu MS Office
- dyspozycyjności od poniedziałku do piątku w przedziale czasowym: 7:30 – 17:00
- znajomości języka angielskiego na poziomie min. B2
Oferujemy:
- zatrudnienie na podstawie umowy zlecenie
- stawka godzinowa w wysokości: 32,80 zł brutto
- wdrożenie oraz szkolenie w zakresie procedur i systemów
- elastyczny grafik (możliwość ustalania godzin zlecenia w określonym przedziale)
- atrakcyjny pakiet benefitów pozapłacowych
- możliwość zdobycia doświadczenia w branży logistycznej oraz w międzynarodowym środowisku pracy