Poszukujesz pracy, w której nie jesteś sprzedawcą, lecz naprawdę wspierasz Klientów? Cenisz sobie stabilność, przejrzyste zasady oraz rzeczowe rozmowy?
Dołącz do zespołu obsługi Klienta w sektorze energetycznym i pracuj na infolinii przychodzącej, gdzie Twoim zadaniem jest udzielanie informacji i pomoc Klientom, a nie osiąganie celów sprzedażowych.
Lokalizacja: SOSNOWIEC – Niwka
Na czym polega praca?
-
Odbieranie przychodzących połączeń od Klientów (bez wykonywania połączeń wychodzących).
-
Udzielanie rzetelnych informacji oraz wsparcie Klientów w zakresie:
-
przyjmowania i weryfikacji odczytów liczników energii,
-
rozliczeń, faktur oraz kwestii windykacyjnych,
-
zgłoszeń technicznych i formalnych.
-
-
Wsparcie Klientów w rozwiązywaniu zgłaszanych problemów.
-
Rejestrowanie zgłoszeń w systemie oraz dbanie o poprawność danych.
-
Wykonywanie pracy zgodnie z procedurami oraz wysokimi standardami jakości.
Czego NIE robisz?
-
nie zajmujesz się sprzedażą
-
nie kontaktujesz się z Klientami
Dlaczego warto? Co oferujemy?
-
Stabilne wynagrodzenie podstawowe oraz atrakcyjny system premiowy.
-
Możliwość pracy zdalnej po okresie wdrożeniowym (minimum 3 miesiące).
-
Pakiety benefitów: Medicover Sport oraz MultiSport.
-
Prace skoncentrowane na rzeczowej obsłudze Klienta, nastawionej na pomoc oraz najwyższą jakość.
-
Kompleksowe wdrożenie (szkolenie) – nie oczekujemy wcześniejszego doświadczenia.
-
Możliwość dalszego rozwoju umiejętności.
-
Przejrzyste zasady współpracy i jasne procedury.
-
Nieustanne wsparcie zespołu na każdym etapie współpracy.
Czego od Ciebie oczekujemy?
-
Dyspozycyjności od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–20:00 (praca zmianowa), weekendy i święta zawsze wolne!
-
Dobrej znajomości obsługi komputera (warunek konieczny).
-
Wysokiej kultury osobistej oraz bardzo dobrej znajomości języka polskiego.
-
Swobody w prowadzeniu rozmów telefonicznych.
-
Motywacji oraz chęci rozwoju.
Rozwiń swoje skrzydła w miejscu, gdzie liczy się pasja, współpraca i rozwój. Aplikuj już dziś i zrób krok w stronę przyszłości swojej kariery!
Kod rekrutacji: #2025/092