Twoja rola
-
Sprzedajesz usługi bankowe.
-
Aktywnie słuchasz klientów i dobierasz dla nich odpowiednie usługi bankowe.
-
Pomagasz klientom w codziennych sprawach bankowych – udzielasz im informacji, rozwiązujesz problemy i zapewniasz bieżące wsparcie.
-
Wprowadzisz klientów w świat naszej bankowości mobilnej i internetowej.
-
Dbasz o najwyższą jakość obsługi klienta i rozwijasz relacje podczas każdej rozmowy.
Twój zespół
Jako Doradczyni/Doradca Junior ds. Obsługi Klienta wzmocnisz zespół Centrum Kontaktu z Klientem – odpowiadamy w nim za różne formy interakcji z klientem, zarówno tradycyjne, jak i nowoczesne (chat, narzędzia AI). Tutaj będziesz mieć przestrzeń na zdobywanie doświadczenia i uczenie się od specjalistek i specjalistów – wiemy, jak istotna jest praktyczna nauka. Zbudujesz mocne fundamenty kariery w stabilnej organizacji i zdobędziesz praktyczne doświadczenie w relacjach z klientem.
Twoje doświadczenie i umiejętności
-
lubisz realizować cele i motywują Cię wyniki sprzedażowe oraz jakościowe;
-
chcesz rozwijać swoją wiedzę;
-
mówisz jasno i potrafisz dostosować styl komunikacji do rozmówcy;
-
lubisz rozmawiać przez telefon i jesteś osobą komunikatywną;
-
masz co najmniej średnie wykształcenie;
-
odpowiednia jest dla Ciebie praca w systemie zmianowym (również w weekendy i święta).
W zamian oferujemy
-
Umowę o pracę w stabilnym miejscu, które stwarza warunki na długofalową współpracę opartą na zaufaniu.
-
System wynagradzania, który obejmuje stałe wynagrodzenie oraz premie sprzedażowe i jakościowe.
-
Pracę hybrydową – po 3 miesiącach wprowadzenia, obejmująca 2 dni w tygodniu w biurze i 3 dni pracy zdalnej.
-
Kompleksowe wdrożenie – dni adaptacyjne w centrali we Wrocławiu, szkolenia, programy rozwojowe i wyraźną ścieżkę kariery.
-
Realne możliwości awansu wewnątrz banku oraz w strukturach Grupy Credit Agricole w Polsce.
-
Inicjatywy pracownicze – rozwojowe, charytatywne, wellbeingowe i sportowe. Zależy nam na wspieraniu dobrego samopoczucia zespołu i robieniu razem czegoś dobrego.
-
Możliwość przystąpienia do sieci pracowniczych gromadzących osoby o wspólnych zainteresowaniach lub w podobnej sytuacji życiowej (np. mamy/ojcowie).
-
Otwarte i różnorodne środowisko pracy, w którym doceniamy Twoją autentyczność.
-
Prywatną opiekę medyczną, Klub Korzyści (zniżki i oferty specjalne z kontem w Credit Agricole), Kartę Multisport, 5 dodatkowych dni wolnych w roku na wolontariat.