DHL eCommerce (Polska) Sp. z o.o. to wiodący gracz na polskim rynku przesyłek krajowych oraz innowator w zakresie wdrażania nowoczesnych rozwiązań e-commerce, skierowanych do klientów w Polsce i Europie. W DHL eCommerce (Polska) Sp. z o.o. korzystamy z doświadczenia w zakresie krajowych i międzynarodowych transportów drogowych, docierając do 28 krajów Unii Europejskiej.
Praca w DHL eCommerce (Polska) Sp. z o.o. oferuje możliwość rozwijania kariery w jednej z czołowych firm w branży logistycznej, w zespole wybitnych specjalistów z całego świata.
TWOJE ZADANIA:
-
rejestrowanie i przetwarzanie interwencji oraz zapytań kierowanych przez Klientów wewnętrznych i zewnętrznych,
-
aktywne informowanie klientów o aktualnym stanie prowadzonej sprawy,
-
udzielanie poprawnych informacji na temat oferty i produktów DHL eCommerce (Polska),
-
dbanie o zachowanie najwyższej satysfakcji Klienta.
NASZE OCZEKIWANIA:
-
doświadczenie w pracy w Dziale Obsługi Klienta (min. 1 rok),
-
znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację (min. B1),
-
znajomość pakietu MS Office,
-
umiejętność planowania i organizowania pracy,
-
umiejętność budowania skutecznych relacji interpersonalnych,
-
umiejętność sprawnego posługiwania się językiem polskim.
OFERUJEMY:
-
umowę o pracę
-
wynagrodzenie: 5050 – 6060 zł brutto (na wspomnianą kwotę składa się wynagrodzenie zasadnicze oraz miesięczna premia uzależniona od wyników działu, do 20% wynagrodzenia zasadniczego)
-
coroczną podwyżkę (uzależnioną od wyników finansowych firmy oraz indywidualnej oceny rocznej),
-
możliwość pracy zdalnej – do 10 dni w miesiącu.
Dodatkowo do wynagrodzenia:
-
dodatek świąteczny do 1400 zł brutto,
-
dofinansowanie do wypoczynku do 900 zł brutto,
-
zniżki na przesyłki DHL w Europie,
-
dostęp do platformy kafeteryjnej.
W super cenie:
-
pakiet opieki medycznej lub ubezpieczenie na życie (zapłacisz tylko 1 zł),
-
karta sportowa.
Masz szansę na:
-
nagrody w ramach konkursu na Pracownika Roku,
-
nagrody jubileuszowe,
-
prezenty z okazji narodzin dziecka, stypendia dla dzieci,
-
uzyskanie pożyczki na preferencyjnych warunkach,
-
przystąpienie do Pracowniczego Programu Emerytalnego (po 2 latach zatrudnienia).
Rozwijaj się razem z nami:
-
w 2025 roku ok. 12% pracowników awansowało dzięki rekrutacjom wewnętrznym oraz ścieżkom kariery,
-
posiadamy autorskie szkolenia wewnętrzne oraz narzędzia wspierające Cię w planowaniu kariery, a osoby o wysokim potencjale są włączane do programu rozwoju talentów.
DHL eCommerce (Polska) sp. z o.o. (dalej „DHL”) zbiera wyłącznie te dane osobowe, które są wymagane przez obowiązujące przepisy prawa (imię/imiona i nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe podane przez kandydata, a w przypadku gdy jest to niezbędne do wykonywania pracy określonego rodzaju lub na określonym stanowisku – również dane dotyczące kwalifikacji, wykształcenia i dotychczasowego zatrudnienia). DHL nie żąda przesyłania zdjęcia.
Podanie przez Ciebie danych osobowych wykraczających poza zakres wymaganych przez DHL oznacza zgodę na ich przetwarzanie. Przesłanie przez Ciebie zdjęcia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych, które ono obejmuje.
W przypadku, gdy przesłane przez Ciebie dokumenty aplikacyjne zawierają dane, o których mowa w art. 9 ust. 1 RODO (dane szczególnej kategorii, w tym informacje dotyczące zdrowia, w szczególności orzeczenia lekarskie o niepełnosprawności), DHL będzie przetwarzał te dane zgodnie z artykułem 22[1] § 4 Kodeksu pracy.
Możesz łatwo cofnąć zgodę w dowolnym momencie. Aby to zrobić, skontaktuj się z IOD pod adresem: dpo.parcel[at]dhl.com. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed jej wycofaniem.
Administratorem Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu jest DHL eCommerce (Polski) sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Osmańskiej 2, 02-823 Warszawa. Możesz kontaktować się z nami w formie pisemnej lub przez adres: dpo.parcel[at]dhl.com. Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji na stanowisko, na które aplikujesz oraz w celu związanej z tym komunikacji, prowadzenia przyszłych rekrutacji (o ile wyrazisz na to zgodę) i przesłania zaproszenia do wypełnienia ankiety dotyczącej satysfakcji kandydata z procesu rekrutacyjnego oraz – w uzasadnionych przypadkach – w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami. Masz prawo żądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przeniesienia. Masz również prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania – z przyczyn związanych ze swoją szczególną sytuacją. W zakresie, w jakim przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie zgody, masz prawo do jej cofnięcia, co nie wpływa na legalność przetwarzania przed jej wycofaniem. Masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy prawa w tej kwestii. Więcej informacji znajdziesz pod tym linkiem: www.dhl.com/pl-pl/ecommerce/o-dhl-ecommerce/przetwarzanie-danych-osobowych.html (zakładka: Rekrutacja (umowa o pracę)).
Informujemy, że w DHL eCommerce (Polska) sp. z o.o. obowiązuje procedura zgłoszeń wewnętrznych, umożliwiająca zgłaszanie informacji o naruszeniach prawa. Treść procedury dostępna jest pod adresem www.dhl.com/pl-pl/ecommerce/footer/masthead.html
Zgłoszenia objęte tą procedurą można kierować na adres pldec.compliance[at]dhl.com