Jesteśmy PMT jedną z wiodących agencji marketingowych w Polsce. Nasze doświadczenie w branży zdobywamy od ponad 25 lat, wspierając sprzedaż produktów naszych klientów z różnych dziedzin.
Poszukujemy kandydatów na stanowisko Specjalisty ds. obsługi klienta B2B w wybranych projektach, takich jak badania tajemniczego klienta i audyty, prowadzone przez naszą firmę.
Oferujemy m.in.:
- Pracę od poniedziałku do piątku (wolne weekendy!),
- Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy (7:00-9:00),
- Możliwość pracy zdalnej 4 dni w miesiącu,
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
- Stabilną podstawę wynagrodzenia oraz premię kwartalną,
Miejsce pracy: Poznań Grunwald, ul. Ptasia 10 (w pobliżu Stadionu Miejskiego).
Zakres obowiązków
- samodzielna obsługa klientów biznesowych w zakresie realizacji badań tajemniczego klienta oraz audytów,
- codzienny kontakt z klientem biznesowym, podwykonawcami i współpracownikami (mailowy, telefoniczny),
- nadzór nad terminową i jakościową realizacją zadań w ramach usług,
- rozwiązywanie bieżących problemów, obsługa reklamacji,
- rozliczanie kosztów projektów,
- tworzenie raportów, zestawień (w programie Excel) i prezentacji,
- obsługa systemów wewnętrznych,
- ścisła współpraca z innymi działami w firmie oraz podwykonawcami.
Poszukiwane kompetencje
- min. 2-letnie doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane w obsłudze klienta biznesowego),
- łatwość w budowaniu oraz nawiązywaniu relacji,
- otwartość, proaktywność w działaniu,
- dobra znajomość programu Excel (wyszukaj pionowo, tabele przestawne),
- zdolności analityczne, umiejętność wyciągania wniosków,
- bardzo dobra organizacja pracy.
Oferujemy:
- stabilne zatrudnienie w formie umowy o pracę,
- elastyczne godziny rozpoczęcia pracy do wyboru (7:00 -9:00), wolne weekendy,
- możliwość pracy zdalnej 4 dni w miesiącu,
- dofinansowanie do ubezpieczenia na życie oraz prywatnej opieki medycznej,
- pełne wdrożenie szkolenia i przygotowanie do pracy,
- dofinansowanie do karty Multisport lub Medicover Sport,
- dofinansowanie lekcji języka angielskiego, hiszpańskiego lub niemieckiego w 2-osobowych grupach,
- dofinansowanie do studiów, kursów i szkoleń,
- premie kwartalne za realizację wspólnie ustalonych celów,
- możliwość awansu w strukturze firmy,
- udział w realizacji ciekawych projektów znanych marek,
- prezenty z okazji jubileuszy pracy,
- brak dress code’u.